Grand Esen Hotel
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Informações importantes
Check-in a partir de | 13:00 |
|---|---|
Check-out às | 12:30 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação permitidos com um custo extra |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Wi-Fi
Parque de estacionamento
Ar condicionado
Transfer de aeroporto
Receção 24h
Restaurante
Mais sobre Grand Esen Hotel
Grand Esen Hotel
O Grand Esen Hotel disponibiliza quartos climatizados com acesso Wi-Fi gratuito, apenas a 2 minutos a pé da Estação Ferroviária de Sirkeci. Os hóspedes podem beneficiar de estacionamento gratuito e de uma recepção aberta 24 horas.
Classificações e avaliações
Limpeza3,0
Localização4,5
Serviço3,0
Quartos3,0
Relação qualidade/preço3,0
Qualidade de sono3,0
Avaliações dos viajantes
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Mencionado pelos viajantes
Viajante em família
Comentário: 27/08/2024
Hospedou-se em: 08/2024
Maravilhoso ❤️❤️❤️
Um hotel muito bom
Ótima localização perto de todas as estações de trem de metrô
Boa vista bosphore navios iates galata torre . . maravilhoso !
O que é especial e incrível é a equipe . . eles são tão gentis e muito útil. .
Eu altamente recomendo este hotel para uma grande férias
Ótima localização perto de todas as estações de trem de metrô
Boa vista bosphore navios iates galata torre . . maravilhoso !
O que é especial e incrível é a equipe . . eles são tão gentis e muito útil. .
Eu altamente recomendo este hotel para uma grande férias
Viajante a solo
Comentário: 04/01/2024
Hospedou-se em: 02/2023
Mentirosos e pouco profissionais - Evite-os e AGODA
MENTIROSOS e pouco profissionais
Fiz uma reserva através da Agoda com um preço muito bom, incluindo Quarto Individual e Café da Manhã.
(Hotel Grand Esen
Sua reserva foi paga e confirmada
1 Quarto Simples Standard 4 Noites Incluindo Café da Manhã Tarifa CHF 22 . 17)
Poucos dias depois recebi um e-mail do hotel informando que o hotel estava em reforma, sem maiores explicações.
Eu lhes envio um e-mail para descobrir o significado do e-mail.
Porque o Hotel ainda era vendido através de vários sites com uma classificação mais alta. Também com outro hotel (Esen Hotel) com as mesmas fotos e descrição do hotel.
Nunca recebi uma resposta do hotel ao meu e-mail. . .
O voo chegou cedo a Istambul por volta das 04h00 e chegou ao hotel por volta das 07h30.
Hotel que não participou de nenhum procedimento de reforma?
Perguntei-lhes que tipo de reforma havia e não obtive resposta.
Ele poderia ter me avisado que havia um problema com a reserva da Agoda.
Disseram-me que eu poderia deixar minhas malas com eles, pois o check-in só está disponível depois das 15h.
Poucas horas depois, cheguei para fazer o check-in e fui informado que o hotel estava lotado.
O gerente não se importou em me encontrar outro quarto, me deixou sem nenhuma solução, nem lidar com isso.
Ele e sua equipe não poderiam ser descuidados, uma vez que me disseram que o hotel estava lotado. . . . alguns minutos depois, disseram-me que não tinha nenhuma reserva com eles.
Então, devido à chuva, eles deram meu quarto.
Como nenhum pedido de desculpas foi dado e nenhuma disposição para lidar com seu erro,
Eu estava cansado e precisava descansar. Vendo a falta de preocupação deles, dei uma olhada na região e encontrei outro hotel.
Hotel Cidade Velha Q Inn.
Fiz check-in e escrevi para Agoda explicando o que aconteceu.
Poucos dias depois, recebi um e-mail da Agoda com uma versão mentirosa sobre o que havia acontecido.
(Original
O pessoal do hotel, Younes, diretor do hotel, informou-nos que o hotel de origem lhe forneceu um quarto que você não tinha como objetivo. L'hôtel vous a alors fourni un autre hotel with lequel vous avez convenu. No entanto, você modificou você - mesmo sua reserva com a alternativa de um quarto duplo para uma suíte. )
(Tradução do inglês
A equipe do hotel, Younes, gerente do hotel, nos informou que o hotel original lhe forneceu um quarto que você não gostou. O hotel então lhe forneceu outro hotel com o qual você concordou. No entanto, você mesmo alterou a sua reserva com a alternativa de um quarto duplo para uma suíte. )
Essa não foi a verdade
Por favor, evite AGODA A QUALQUER CUSTO, SE VOCÊ ENTRAR EM UM PROBLEMA, ELES VÃO MENTIR
PARA VOCÊ EVITAR REEMBOLSO
Fiz uma reserva através da Agoda com um preço muito bom, incluindo Quarto Individual e Café da Manhã.
(Hotel Grand Esen
Sua reserva foi paga e confirmada
1 Quarto Simples Standard 4 Noites Incluindo Café da Manhã Tarifa CHF 22 . 17)
Poucos dias depois recebi um e-mail do hotel informando que o hotel estava em reforma, sem maiores explicações.
Eu lhes envio um e-mail para descobrir o significado do e-mail.
Porque o Hotel ainda era vendido através de vários sites com uma classificação mais alta. Também com outro hotel (Esen Hotel) com as mesmas fotos e descrição do hotel.
Nunca recebi uma resposta do hotel ao meu e-mail. . .
O voo chegou cedo a Istambul por volta das 04h00 e chegou ao hotel por volta das 07h30.
Hotel que não participou de nenhum procedimento de reforma?
Perguntei-lhes que tipo de reforma havia e não obtive resposta.
Ele poderia ter me avisado que havia um problema com a reserva da Agoda.
Disseram-me que eu poderia deixar minhas malas com eles, pois o check-in só está disponível depois das 15h.
Poucas horas depois, cheguei para fazer o check-in e fui informado que o hotel estava lotado.
O gerente não se importou em me encontrar outro quarto, me deixou sem nenhuma solução, nem lidar com isso.
Ele e sua equipe não poderiam ser descuidados, uma vez que me disseram que o hotel estava lotado. . . . alguns minutos depois, disseram-me que não tinha nenhuma reserva com eles.
Então, devido à chuva, eles deram meu quarto.
Como nenhum pedido de desculpas foi dado e nenhuma disposição para lidar com seu erro,
Eu estava cansado e precisava descansar. Vendo a falta de preocupação deles, dei uma olhada na região e encontrei outro hotel.
Hotel Cidade Velha Q Inn.
Fiz check-in e escrevi para Agoda explicando o que aconteceu.
Poucos dias depois, recebi um e-mail da Agoda com uma versão mentirosa sobre o que havia acontecido.
(Original
O pessoal do hotel, Younes, diretor do hotel, informou-nos que o hotel de origem lhe forneceu um quarto que você não tinha como objetivo. L'hôtel vous a alors fourni un autre hotel with lequel vous avez convenu. No entanto, você modificou você - mesmo sua reserva com a alternativa de um quarto duplo para uma suíte. )
(Tradução do inglês
A equipe do hotel, Younes, gerente do hotel, nos informou que o hotel original lhe forneceu um quarto que você não gostou. O hotel então lhe forneceu outro hotel com o qual você concordou. No entanto, você mesmo alterou a sua reserva com a alternativa de um quarto duplo para uma suíte. )
Essa não foi a verdade
Por favor, evite AGODA A QUALQUER CUSTO, SE VOCÊ ENTRAR EM UM PROBLEMA, ELES VÃO MENTIR
PARA VOCÊ EVITAR REEMBOLSO
Viajante em família
Comentário: 04/11/2023
Hospedou-se em: 10/2023
Errôneo
Muitos problemas. Eles anunciam quartos e instalações agradáveis, mas quando chego lá, eles me oferecem espaço no próximo prédio. As condições do quarto não eram as esperadas. Geladeira do quarto não funciona, TV não tem sinal, não tem lençol ou edredom para sofá cama, banheiro tem cheiro, torneiras enferrujadas e fechadura da porta.
Peço-lhes que mudem de quarto ou consertem essas coisas, mas aponto porque ninguém consegue entender o inglês adequado.
Peço-lhes que mudem de quarto ou consertem essas coisas, mas aponto porque ninguém consegue entender o inglês adequado.
Viajante de grupo
Comentário: 06/11/2022
Hospedou-se em: 09/2022
Ficaria novamente
Hotel muito confortável em ótima localização. A uma curta distância de muitas das principais atracções e 2 estações de eléctrico nas proximidades para mais viagens. Quarto era pequeno, mas como estávamos fora a maior parte do dia foi bom, a cama era muito confortável. Café-da-manhã foi ok, mas bastante básico. Quarto era muito limpo. Sem custo extra para cofre e ar condicionado, o que foi bom. Ar condicionado era muito bom uma vez que começou.
Outro
Comentário: 22/09/2022
Hospedou-se em: 09/2022
Pior Experiência???
O gerente do lobby, o de óculos, não o jovem de plantão à noite, nos disse que o hotel não tinha o quarto duplo padrão (19 metros quadrados) que tínhamos reservado, mas queria que morássemos em um quarto duplo econômico, cujo tamanho do quarto era muito pequeno e a cama é de tamanho menor. Isto é ridículo! Você está dizendo que a Agoda fabricou fotos de um quarto duplo padrão? Depois que levantei minha objeção, ele foi extremamente rude e me disse para me comunicar com a Agoda ou aceitar o pequeno quarto, ou ficar em um quarto familiar e pagar a ele 21 euros extras por dia. Por insistência minha, ele pediu a outra pessoa que me mostrasse um quarto no sótão, maior que um duplo econômico. Aceitei o quarto, mas depois descobri que a luz do banheiro estava quebrada, o chuveiro não grudava na parede, o vaso sanitário ficava embaixo da pia e, para usar o vaso sanitário, era preciso colocar a mão na pia. Não sei se você faz isso com todos os hóspedes que reservam um quarto standard. Este hotel foi a minha pior experiência em Istambul!
Excelente localização
Hoca Paşa, Orhaniye Cd, Fatih, Istambul, 34112, Turquia|A 1,01 km de Kececizade Fuat Pasa Camii
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
13:00
Check-out antes das:
12:30
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
1 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de TRY 292.
5 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de TRY 292.
Animais de estimação permitidos com um custo extra
Pequeno-almoço disponível
Preço do pequeno-almoço
Por favor, contacte o hotel para obter informações de preços
Free parking is available between 18:00 - 10:00.
O hotel aceita os seguintes métodos de pagamento: 
Grand Esen Hotel: Perguntas Frequentes
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