Concert Square Apartments By Happy Days
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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
|---|---|
Check-out às | 11:00 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação não permitidos |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Wi-Fi
Parque de estacionamento
Ar condicionado
Receção 24h
Não fumadores
Lavandaria
Mais sobre Concert Square Apartments By Happy Days
Concert Square Apartments By Happy Days
Concert Square Apartments By Happy Days tem acomodações com ar condicionado no centro de Liverpool, a 4 minutos a pé de Estação Ferroviária Central de Liverpool, menos de 1 km de Estação Ferroviária de Lime Street e 12 minutos a pé de Catedral. ..
Classificações e avaliações
Limpeza3,0
Localização3,0
Serviço2,0
Quartos2,5
Relação qualidade/preço3,0
Qualidade de sono2,5
Avaliações dos viajantes
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Mencionado pelos viajantes
Viajante de grupo
Comentário: 25/02/2025
Hospedou-se em: 02/2025
EVITE DIAS FELIZES APARTAMENTOS!!
21 / 2 / 2025 - Atualmente acabou de voltar de um fim de semana de galinha nos apartamentos Wood Street Concert Square Liverpool.
Tudo o que posso dizer é evitar a todo custo.
A promessa de um apartamento de luxo caiu bem abaixo das expectativas.
Muitas coisas erradas para listar, e para ser honesto eu quero esquecer a experiência. FOI REALMENTE HORRÍVEL!
Tudo o que posso dizer é evitar a todo custo.
A promessa de um apartamento de luxo caiu bem abaixo das expectativas.
Muitas coisas erradas para listar, e para ser honesto eu quero esquecer a experiência. FOI REALMENTE HORRÍVEL!
Viajante de grupo
Comentário: 10/01/2025
Hospedou-se em: 12/2024
Depósito levou 30 dias para recuperar
Evite esses apartamentos se você puder. . . grupo de nós reservou 2 apartamentos. . . primeiro tivemos que ir para um local diferente para pagar um depósito. . eles queriam £ 100 por pessoa. . . havia 10 de nós e eu me recusei a pagar £ 1000 depósito, então eles reduziram a £ 500 . . . Eu disse-lhes que era meu dinheiro de Natal, então eu espero que eu receba de volta em breve. . . a recepcionista disse 2 / 3 dias. . . resulta que eu não recebi de volta por mais 30 dias como eu tinha usado um cartão Revolut. . . sem mencionar isso quando eu paguei, então não recebi meu depósito de volta até janeiro. . . vergonha absoluta. . . quando eu continuava ligando sobre isso eu não consegui. . Eu disse-lhes que eu precisava dele para o Natal, mas eles não estavam interessados. . . os apartamentos eram ok não em algum lugar que eu iria com a família, mas ok para um grupo de meninas. . . Eu nunca vou reservar com estes novamente. . .
Viajante de grupo
Comentário: 09/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
NÃO RESERVE AQUI!!!!
Ninguém estava lá quando chegamos para nos deixar entrar. Liguei para o número e enviei várias mensagens para tentar pegar alguém, mas ninguém estava respondendo. O tempo era terrível, então estávamos de pé na chuva. Um estranho passou por nós e realmente nos informou que tínhamos que ir para um local diferente para obter o código. Isso não foi comunicado a mim, se não fosse para essa pessoa então Deus sabe quanto tempo teríamos ficado lá. Quando finalmente entramos na sala, a janela havia sido deixada aberta (recordando que estava no meio de uma tempestade), então a sala estava absolutamente congelada e imersa. O aquecimento foi então quebrado, então nós realmente tivemos que sair do quarto para aquecer. Eu também entendo que a localização está no meio de uma área movimentada, completamente obter isso e nós sabíamos isso ao reservar, mas o ruído à noite é absolutamente terrível. Eu não consegui dormir até às 6 da manhã, quando toda a música parou. Provavelmente não reservaria isso a menos que eu fosse um grupo de morcegos ou galinhas e não estaria chegando até muito tarde à noite. Mas por mais de £ 400 e apartamento, fomos tão decepcionados e apenas um desperdício de nosso dinheiro para ser completamente honesto.
Resposta do hotel
Comentário: 8 de janeiro
Dear Guest,
Thank you for taking the time to provide feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced during your stay. Your experience is not the standard we strive to uphold, and we deeply regret the issues you faced upon arrival.
We understand how frustrating it must have been to arrive and not be able to get in right away, especially in such difficult weather conditions. Communication about where to pick up the access code is something we clearly failed at, and for that, we truly apologise. We also regret that the heating and room conditions didn’t meet your expectations and made your stay less comfortable than it should have been.
We are also sorry to hear that the noise from the area disturbed your rest, although we do try to highlight the busy nature of the location in advance. We understand that this situation led to a disappointing stay and we sincerely appreciate you bringing these issues to our attention.
Your concerns are being looked into, and we will work hard to ensure better communication and maintenance in the future. If you wish to discuss any further details or possible compensation for your experience, please don’t hesitate to reach out to us.
Thank you again for your feedback, and we hope we can make it right for you in the future.
Best regards,
Thank you for taking the time to provide feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced during your stay. Your experience is not the standard we strive to uphold, and we deeply regret the issues you faced upon arrival.
We understand how frustrating it must have been to arrive and not be able to get in right away, especially in such difficult weather conditions. Communication about where to pick up the access code is something we clearly failed at, and for that, we truly apologise. We also regret that the heating and room conditions didn’t meet your expectations and made your stay less comfortable than it should have been.
We are also sorry to hear that the noise from the area disturbed your rest, although we do try to highlight the busy nature of the location in advance. We understand that this situation led to a disappointing stay and we sincerely appreciate you bringing these issues to our attention.
Your concerns are being looked into, and we will work hard to ensure better communication and maintenance in the future. If you wish to discuss any further details or possible compensation for your experience, please don’t hesitate to reach out to us.
Thank you again for your feedback, and we hope we can make it right for you in the future.
Best regards,
Viajante de grupo
Comentário: 05/12/2024
Hospedou-se em: 11/2024
AVOID!
AVOID! Infelizmente teve que avaliar 1 estrela mesmo tho eu daria um zero! Pagou um depósito de £ 250 (não sei por que tomou antes da estadia), mas hey. Chegou para encontrar um calçado aleatório sobre o alarme de incêndio. foto tirada na chegada como prova. Perseguido até o depósito de volta depois de quase 3 semanas de não ouvir nada para ser dito que não é reembolsável como o calcinho sobre o alarme de incêndio era ilegal e o quarto cheirava de fumaça mesmo tho nós somos um grupo de não fumantes. Serviço de cliente repugnante! Talvez se o lugar tivesse sido limpo antes da chegada o calcinho teria sido notado. Então não só levou o dinheiro nenhum e-mail foi enviado para confirmar. Tribunal de reclamações pequenas vindo em seu caminho. Não dê o seu dinheiro!
Resposta do hotel
Comentário: 8 de janeiro
Dear Guest,
We are truly sorry to hear about your disappointing experience and apologise for the issues you encountered during your stay. This is certainly not the level of service we strive to offer, and we appreciate you bringing these concerns to our attention.
First and foremost, we apologise for the condition of the apartment upon your arrival. A sock over the fire alarm is absolutely unacceptable and should have been noticed and removed during the cleaning process. We will review our cleaning procedures and make sure this is addressed immediately to prevent any future occurrences.
Regarding the deposit, we understand your frustration. We typically withhold the deposit if any damage or breach of policy occurs, but it’s clear there was a misunderstanding here. We would like to assure you that this situation is being investigated thoroughly. If you believe there was an error in the handling of your deposit, we encourage you to contact us directly so we can resolve the matter as swiftly as possible.
Once again, we apologise for your experience, and we truly value your feedback. Please don’t hesitate to reach out if you wish to discuss this further.
Best regards,
We are truly sorry to hear about your disappointing experience and apologise for the issues you encountered during your stay. This is certainly not the level of service we strive to offer, and we appreciate you bringing these concerns to our attention.
First and foremost, we apologise for the condition of the apartment upon your arrival. A sock over the fire alarm is absolutely unacceptable and should have been noticed and removed during the cleaning process. We will review our cleaning procedures and make sure this is addressed immediately to prevent any future occurrences.
Regarding the deposit, we understand your frustration. We typically withhold the deposit if any damage or breach of policy occurs, but it’s clear there was a misunderstanding here. We would like to assure you that this situation is being investigated thoroughly. If you believe there was an error in the handling of your deposit, we encourage you to contact us directly so we can resolve the matter as swiftly as possible.
Once again, we apologise for your experience, and we truly value your feedback. Please don’t hesitate to reach out if you wish to discuss this further.
Best regards,
Viajante de grupo
Comentário: 03/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
Não reserve com dias felizes
Depois de chegar ao nosso apartamento a diversão começou que levou cerca de meia hora apenas para obter o código para o nosso quarto. Como você tem que ligar para o número e espero que eles respondam ninguém para verificar você. Quando chegamos ao nosso quarto estava ocupado por um grupo de meninas. Então percebemos que a mensagem de texto que nos enviaram era um endereço diferente do que reservamos. Ligue para eles eles tiveram que nos mudar devido a outro apartamento tendo um problema, então eles os mudaram para o nosso quarto e nos mudou. Explicou onde felizmente o nosso quarto não foi cancelado. Finalmente encontramos o outro apartamento. Chegamos através da porta que era úmido & fusty
Chegou ao nosso apartamento era um cheiro sujo de fumaça de cigarro. Não tínhamos escolha neste momento para sorrir e suportar. Fomos conhecer amigos para uma surpresa de 50 anos chegando tarde. Quando voltámos eu tentei dormir sem alegria, pois a fumaça estava na roupa de cama. Parecia um alojamento de estudantes. Os dias felizes disseram que nos ligariam entre as 9 e as 10 da manhã, o dia seguinte às 11 da manhã. Eles podem mudar-nos de volta para o nosso apartamento, precisamos esperar por uma chamada fora de 12 eu ligue para eles de volta, podemos ir para o nosso apartamento às 3 da manhã, enviará os detalhes mais esperando e mexer em torno, mas eu não poderia dormir naquele apartamento outra noite. Não reserve com estes se você quiser um fim de semana livre de estresse. Eu me queixava de dias felizes e tudo o que eles ofereceram foi 25% de desconto em nossa próxima estadia. Eu não ficaria aqui se você me pagasse. Isso não foi bom o suficiente para que tivéssemos de ser reembolsados pelo menos metade do custo. Não conseguimos o que pagamos.
Chegou ao nosso apartamento era um cheiro sujo de fumaça de cigarro. Não tínhamos escolha neste momento para sorrir e suportar. Fomos conhecer amigos para uma surpresa de 50 anos chegando tarde. Quando voltámos eu tentei dormir sem alegria, pois a fumaça estava na roupa de cama. Parecia um alojamento de estudantes. Os dias felizes disseram que nos ligariam entre as 9 e as 10 da manhã, o dia seguinte às 11 da manhã. Eles podem mudar-nos de volta para o nosso apartamento, precisamos esperar por uma chamada fora de 12 eu ligue para eles de volta, podemos ir para o nosso apartamento às 3 da manhã, enviará os detalhes mais esperando e mexer em torno, mas eu não poderia dormir naquele apartamento outra noite. Não reserve com estes se você quiser um fim de semana livre de estresse. Eu me queixava de dias felizes e tudo o que eles ofereceram foi 25% de desconto em nossa próxima estadia. Eu não ficaria aqui se você me pagasse. Isso não foi bom o suficiente para que tivéssemos de ser reembolsados pelo menos metade do custo. Não conseguimos o que pagamos.
Resposta do hotel
Comentário: 8 de janeiro
Dear Guest,
I am truly sorry to hear about the difficulties you encountered during your recent stay with us. We fully understand how frustrating and disappointing it must have been to experience so many issues, especially when you were hoping for a smooth, stress-free weekend.
We sincerely apologise for the confusion with your booking, the delay in receiving the correct room code, and the inconvenience of being moved to a different apartment. The condition of the room, including the dampness, cigarette smell, and cleanliness, clearly fell far below our usual standards. This is completely unacceptable, and we are currently reviewing our processes to ensure this does not happen again.
Regarding your experience with our team, we truly regret that we were not more responsive in addressing your concerns in a timely manner. We take full responsibility for the delays and lack of communication during your stay, and we understand your frustration. Your feedback regarding compensation is valued, and we will take your concerns into account as we assess our policies going forward.
Please allow us the opportunity to discuss this further, as we want to make sure we resolve this in a way that is fair to you. You can reach us directly at 08006891384 or info@happydays.group, and we’ll ensure you are taken care of.
Once again, we are sorry for the inconvenience and stress caused, and we hope to have the chance to make this right for you.
Best regards,
I am truly sorry to hear about the difficulties you encountered during your recent stay with us. We fully understand how frustrating and disappointing it must have been to experience so many issues, especially when you were hoping for a smooth, stress-free weekend.
We sincerely apologise for the confusion with your booking, the delay in receiving the correct room code, and the inconvenience of being moved to a different apartment. The condition of the room, including the dampness, cigarette smell, and cleanliness, clearly fell far below our usual standards. This is completely unacceptable, and we are currently reviewing our processes to ensure this does not happen again.
Regarding your experience with our team, we truly regret that we were not more responsive in addressing your concerns in a timely manner. We take full responsibility for the delays and lack of communication during your stay, and we understand your frustration. Your feedback regarding compensation is valued, and we will take your concerns into account as we assess our policies going forward.
Please allow us the opportunity to discuss this further, as we want to make sure we resolve this in a way that is fair to you. You can reach us directly at 08006891384 or info@happydays.group, and we’ll ensure you are taken care of.
Once again, we are sorry for the inconvenience and stress caused, and we hope to have the chance to make this right for you.
Best regards,
Localização
47 Wood Street, Liverpool, L1 4AL, Reino Unido|A 0,14 km de Total Recall
10 coisas para fazernum raio de 1,03 km
0,14 km
0,95 km
0,93 km
Transportesnum raio de 0,78 km
0,11 km
0,48 km
0,78 km
Aeroportonum raio de 11,22 km
11,22 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
11:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
Animais de estimação não permitidos
Pequeno-almoço disponível
Opções do pequeno-almoço
Pequeno-almoço inglês
Preço do pequeno-almoço
Por favor, contacte o hotel para obter informações de preços
A damage deposit of GBP 100 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed within 14 days of check-out. Your deposit will be refunded in full via credit card, subject to an inspection of the property.
O hotel aceita os seguintes métodos de pagamento: 
Concert Square Apartments By Happy Days: Perguntas Frequentes
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