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Informações importantes
Check-in a partir das: | 14:00 |
|---|---|
Check-out antes das: | 12:00 |
Animais de estimação | Animais de estimação não permitidos |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Wi-Fi
Parque de estacionamento
Ar condicionado
Centro de fitness
Receção 24h
Não fumadores
Mais sobre Vertilex Hotel
Vertilex Hotel
Com uma decoração de estilo minimalista, o Vertilex Hotel apresenta acomodações em Taman Desa Tebrau. Dispõe de um centro de fitness. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Viajante em família
Comentário: 09/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
Alojamento confortável e excelente localização
O Ionas Boutique Hotel é um belo marco histórico e em uma excelente localização. Nossos quartos eram confortáveis, limpos e bem equipados. O proprietário e o pessoal do hotel foram muito caloroso e acolhedor, amigável, útil e acolhedor. Eu definitivamente recomendaria muito Ionas Boutique Hotel e espero voltar.
Viajante a solo
Comentário: 29/08/2024
Hospedou-se em: 08/2024
Inhóspito. Rude. Humilhante.
O gerente / pessoal mais rude que eu já conheci em um hotel em qualquer país.
Eu cheguei à entrada do jardim do pátio aberto onde as pessoas estavam tomando café da manhã. Eu perguntei educadamente, ‘poderia eu entrar apenas para um café?’ ao qual ela respondeu, ‘sim, é claro’. Na metade do meu café, uma mulher sentada em outra mesa me chamou, sem ir até a minha mesa, ou mesmo de pé, “estás dormindo no hotel?” Eu disse não. “Você não deveria estar aqui então. Isto é apenas para os hóspedes do hotel! ’
Disse-lhe que tinha perguntado à garçonete se podia entrar só para tomar um café. (Eu suponho que uma residente não se penduraria fora do portão aberto, esperando a permissão.) “Você disse a ela que você é um ‘outsider’?
“O que você quer que eu faça?” perguntei educadamente.
“Não repita.”
Wow!
Eu cheguei à entrada do jardim do pátio aberto onde as pessoas estavam tomando café da manhã. Eu perguntei educadamente, ‘poderia eu entrar apenas para um café?’ ao qual ela respondeu, ‘sim, é claro’. Na metade do meu café, uma mulher sentada em outra mesa me chamou, sem ir até a minha mesa, ou mesmo de pé, “estás dormindo no hotel?” Eu disse não. “Você não deveria estar aqui então. Isto é apenas para os hóspedes do hotel! ’
Disse-lhe que tinha perguntado à garçonete se podia entrar só para tomar um café. (Eu suponho que uma residente não se penduraria fora do portão aberto, esperando a permissão.) “Você disse a ela que você é um ‘outsider’?
“O que você quer que eu faça?” perguntei educadamente.
“Não repita.”
Wow!
Resposta do hotel
Comentário: 04/10/2024
We would like to clarify a few points regarding your visit. Our courtyard garden is reserved exclusively for hotel guests, as communicated by our staff. While you may have asked for a coffee, it seems there was a misunderstanding, and the staff member was not aware that you were not staying at the hotel at the time of your request. Once this was clarified, our staff promptly informed you of the policy.
It is also important to note that, unfortunately, you did not settle the bill for the coffee you consumed. While we aim to create a welcoming environment, we also expect all visitors to follow our guidelines and pay for any services rendered.
We apologize if you felt the interaction was not handled in the most tactful manner, but we are committed to ensuring that our policies are respected while offering a high level of service to our guests. We hope this provides some context, and we wish you well in your future travels.
It is also important to note that, unfortunately, you did not settle the bill for the coffee you consumed. While we aim to create a welcoming environment, we also expect all visitors to follow our guidelines and pay for any services rendered.
We apologize if you felt the interaction was not handled in the most tactful manner, but we are committed to ensuring that our policies are respected while offering a high level of service to our guests. We hope this provides some context, and we wish you well in your future travels.
Casal
Comentário: 08/06/2024
Hospedou-se em: 06/2024
Céu em Chania!
Um hotel maravilhosamente restaurado no meio do antigo bairro turco, sem trânsito, no centro de Chania. Uma empresa familiar onde o cuidado com os hóspedes é a prioridade. Quartos encantadores, café da manhã excelente e um jardim encantador na cobertura. A uma curta distância de vários restaurantes excelentes e perto do porto. Nós realmente não queríamos ir embora.
Casal
Comentário: 28/06/2019
Hospedou-se em: 06/2019
Bonita casa de hóspedes
Um pouco difícil encontrar o 1 street time, mas muito boa situação. No coração de Chania, uma casa muito bem restaurada, grande sala bem organizada. A equipe é muito agradável, ajudando e amigável. O café da manhã é excelente, com uma boa escolha de tudo.
Viajante em família
Comentário: 02/06/2019
Hospedou-se em: 05/2019
Não como anunciado
Chegamos tarde depois de uma longa viagem de Newark, NJ. O lugar é muito bonito, mas os quartos não se parecem com as fotos. Reservei uma suíte junior com jacuzzi. Não pegue a banheira, foi dito que era que ou um chuveiro de hidromassagem que não era de todo claro da listagem. A cama está em cima de um degrau com degraus em apenas um lado (o que você deveria fazer para descer do outro lado, pois não há espaço para andar na frente da cama ... você deveria engatinhar um sobre o outro? ?) e este foi um enorme risco de quedas durante a noite. O banheiro era tão - assim, as camas eram muito duras eo sofá-cama era horrível para dormir, mesmo para a minha filha de 19 anos. O café da manhã foi adorável e WiFi boa, então vou dar-lhes adereços para isso. A localização não é conveniente para caminhar até a área da cidade velha. Decidimos nos mudar e fomos atingidos com uma taxa de cancelamento de 30%. Compreendo que teria sido cobrado não tivéssemos mostrado a todos, mas se não nos foi dado o que nos foi prometido eo alojamento foi pobre, penso que foi muito injusto. Quando tentei apelar através da reserva. com, foi-me dito que me ofereceram o quarto com jacuzzi (uh, não) e que eu "exigiu" um quarto com vista para o mar (mais uma vez, não). Escolha outro lugar. . .
Resposta do hotel
Comentário: 16/06/2019
Dear L.P.
We would also like to give our side of the story.
Your reservation for Junior Suite , applies to two rooms, one has bathtub jaccuzi and the other has shower cabin. This is mentioned even before you reserve the room on the room amenities " bathtub or jet shower " . It is very clear that you did not pay attention on the description and you were dissapointed.
The next day you complained to our employee, about the bathtub , the step that you thing was not convinient and the view of the room, tried to explain you, you did not want to listen and offer you to change room at that moment, to the room with bathtub , that has no step in the room.
Your reply was that you wanted to leave, you did not even look at the room and then you argued that our hotel is too far from the port.
Our hotel is located 500 meters from the entrance of the old venetian harbour ( 7 minutes in walking distance) and is part of the old town located in a quite pedestrian street.
At the end we realized that you wanted to departure no matter what we say or what room we offered in order to go to an accomodation that has view of the harbour and the sea.
With your reviews and and communication with Booking.com and bank you want to get refunded for the cancellation fees applied, with the excuse that we did not offer what we promised but anyone can see with a small search that your arguments have no base.
We can always send you documents and photos that can prove our statement if you want, since you are still not convinced that our hotel has not mislead you and stop this false accusations.
In the end we hope you and your family ,had nice time in Chania town and enjoyed your holidays.
We would also like to give our side of the story.
Your reservation for Junior Suite , applies to two rooms, one has bathtub jaccuzi and the other has shower cabin. This is mentioned even before you reserve the room on the room amenities " bathtub or jet shower " . It is very clear that you did not pay attention on the description and you were dissapointed.
The next day you complained to our employee, about the bathtub , the step that you thing was not convinient and the view of the room, tried to explain you, you did not want to listen and offer you to change room at that moment, to the room with bathtub , that has no step in the room.
Your reply was that you wanted to leave, you did not even look at the room and then you argued that our hotel is too far from the port.
Our hotel is located 500 meters from the entrance of the old venetian harbour ( 7 minutes in walking distance) and is part of the old town located in a quite pedestrian street.
At the end we realized that you wanted to departure no matter what we say or what room we offered in order to go to an accomodation that has view of the harbour and the sea.
With your reviews and and communication with Booking.com and bank you want to get refunded for the cancellation fees applied, with the excuse that we did not offer what we promised but anyone can see with a small search that your arguments have no base.
We can always send you documents and photos that can prove our statement if you want, since you are still not convinced that our hotel has not mislead you and stop this false accusations.
In the end we hope you and your family ,had nice time in Chania town and enjoyed your holidays.
Localização
4 & 6, Jalan Harmonium 23/13, Taman Desa Tebrau, Johor Bahru, 81100, Malásia|A 11,66 km do centro da cidade
10 coisas para fazernum raio de 1,97 km
Transportesnum raio de 11,11 km
Aeroportonum raio de 16,68 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
14:00
Check-out antes das:
12:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
Para mais informações sobre como adicionar camas extra, entre em contacto com o hotel.
Para mais informações sobre como adicionar um berço, entre em contacto com o hotel.
Animais de estimação não permitidos
Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais. A damage deposit of MYR 50 is required on arrival. This will be collected as a cash payment. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full in cash, subject to an inspection of the property. From 1st January 2023, a tourist tax of RM 10 per room per night is applied to all foreign guests. This tax is not included in the room rate and must be paid upon check-in. Guests with a valid Malaysian Identity Card or valid permanent residents MY PR Card are exempted.
It is prohibited to bring durian and mangosteen to the hotel.
Effective 1 January 2024, Foreign nationals entering Malaysia are required to fill in the Malaysia Digital Arrival Card (MDAC) via the Malaysian Immigration portal.
Este hotel aceita os seguintes métodos de pagamento:
Vertilex Hotel: Perguntas Frequentes
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