Ansitz am Eck by Hotel Pernhof

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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
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Check-out às | 10:30 |
Comodidades
Mais sobre Ansitz am Eck by Hotel Pernhof

Ansitz am Eck by Hotel Pernhof
Ansitz am Eck by Hotel Pernhof localiza-se em Termeno, a 43 km de Museu de Ciências MUSE, e fornece acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um terraço.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Comentário: 28/08/2021
Hospedou-se em: 08/2021
Loved our Stay!
Accommodations were spacious, the decor was very tasteful, and the breakfast was excellent.
We rented e-bikes one day. Such a beautiful excursion into the mountains and along various lakes. Highly recommend!!!
Comentário: 18/10/2021
Hospedou-se em: 10/2021
Urlaub unter Freunden
Essen, Service und Freundlichkeit sind einfach Weltklasse.
Ich kann einen Urlaub im Pernhof Tramin jedem nur wärmstens empfehlen.
Bis nächstes Jahr im Mai.
Liebe Grüße an das Team von Ted
Comentário: 13/10/2021
Hospedou-se em: 08/2021
Durchwachsener Aufenthalt / Tolles Essen, Enttäuschende Gastgeber
Wir haben Drillinge und als Großfamilie ist es nicht mehr ganz so einfach eine passende Unterkunft zu finden die Familientauglich ist.
Wir brauchen 2 Schlafzimmer. Eines für die Kinder und eines für die Eltern. Eine Küche mit Wohnbereich. Damit wir uns noch mit einem Glas Wein hinsetzten können wenn die Kinder im Bett sind. Ich möchte mich im Urlaub frei bewegen können und ich möchte nicht zu 5 in einem Bett schlafen.
Mit all diesen Kriterien ist es nicht einfach... allerdings machbar :-).
Wir waren in Kontakt mit "Carmen", der Tochter der Besitzer die unfassbar freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit ist. Die Seele des Hauses.
Wenn Sie alleine wäre, wäre dies unser neuer Hotspot :-). Dazu komme ich aber noch....
Carmen hat immer sofort geschrieben, alle Fragen beantwortet und war herrlich unkompliziert und hat pragmatisch Lösungen gesucht. Sie ist ein Goldschatz und genau richtig am Fleck.
Wir sind an einem Samstag angereist. Da bereits Stau vorausgesagt war, sind wir extra früh losgefahren, denn jeder der Kinder hat weiß... es ist kein Spaß mit Ihnen im Stau zu stehen. Vor allem nicht mit 3x - 3 Jährigen Kindern.
Wir sind super durchgekommen und waren dann bis ca. 11:00 Uhr in Tramin.
Leider war der Empfang alles andere als schön. Hier ist der erste "schlechte" Eindruck entstanden. Es geht eine kleine Hofeinfahrt rein auf den Parkplatz. Oben am Hotel können max. 4-5 Autos stehen und es ist sehr eng zum fahren/drehen etc.
Zu diesem Zeitpunkt war gerade ein Lieferant da, der frisches Gemüse / Obst gebracht hat. Nun sind wir mit 2 Autos angereist, da wir Omi noch dabei hatten.
Da wir nicht wussten wie eng es ist, sind wir natürlich erstmal in die Gasse reingefahren. Der Hausherr stand draußen und hat uns erstmal angepflaumt.
Das wir hier nicht stehen könnten, dass gerade der Lieferant da ist, dass wir zu früh sind etc. Wir meinten dann, Guten Morgen erstmal, wir wissen dass das Zimmer noch nicht fertig ist. Wir wollen nur das Auto abstellen, damit wir Mittagessen gehen können. Meine Frau war bereits reingegangen zum einchecken.
Der Chef wusste nicht, dass wir zusammengehören und ist rein und hat bei seiner Frau (die am Vormittag am Empfang sitzt), zu schimpfen begonnen... Unfassbar es sind doch erst die Leute abgereist, jetzt kommen schon wieder neue an. Was denken die eigentlich... ! Alles voller Autos... usw.
Wir meinten dann, Entschuldigung aber dies ist ein äußerst schlechter Start. Ein Herzlich Willkommen und Guten Morgen wäre schön gewesen. Wir wollen überhaupt noch nicht aufs Zimmer, einzig allein wollen wir das Auto abstellen und die Kinder rauslassen damit sie sich bewegen können.
Nachdem wir dann gesagt bekommen haben wo wir parken können sind wir dann zur Parkgarage gefahren.
Nur um es nebenbei erwähnt zu haben, hier stand 1 Auto drinnen.
Die Appartements sind wirklich toll, groß, modern, neu und schön.
Die Ausstattung ist ok. Ein paar Sachen wären schön wenn sie dem Gast zur Verfügung stünden --> Toaster, Spülmittel und paar Spülmaschinen Tabs.
Allerdings sind dies alles Dinge die es Abrunden würden aber nicht Ausschlaggebend sind.
Was toll ist, gerade für Familien, man kann dort waschen! Ein Traum.
Ebenfalls ist super, dass in den Appartements eine Nespresso Maschine ist. Hier ist empfehlenswert sich seine Kapseln mitzunehmen. Dann kann man entspannt auf dem Balkon ein Cafe genießen.
Was fantastisch ist, ist das Restaurant:
Es ist genau gegenüber, es wird alles mit viel liebe frisch und selbst zubereitet. Selten so gut gegessen zu einem fairen Preis. Ich habe dort eine meiner BESTEN Pizzen gegessen. Hier würde ich jederzeit wieder hingehen. Es steppt der Bär. Hier muss man unbedingt reservieren. Wir haben auch oft mal für die Kinder was geholt oder haben auf dem Balkon gegessen. Ein Traum!!!
Da ich Frühstücken liebe, habe ich mich sehr darauf gefreut. Nun... hier sind wir beim nächsten Punkt angekommen.
Zuerst auf das Frühstück eingegangen... die Produkte sind frisch und sehr gut. Es gibt verschiedene Säfte, Müsli, Cornflakes, selbstgemachte und abgepackte Marmelade, Nutella und Honig. Verschiedene Käse und Wurstauswahl. Speck und Salami. Tomate & Mozzarella, Gurken, Tomaten, Paprika, Oliven und Obst.
Leider war es die ganze Woche immer das gleiche Obst (Melone + Wassermelone + Ananas). Eine Abwechslung wäre schön gewesen aber dennoch ausreichend.
Also wir den Frühstücksraum betreten haben, hat die Bedienung mit den Worten empfangen "Sind die Kinder artig?". Was für ein schöner Start am Morgen.
Was suggeriert es mir... wir sind nicht wirklich willkommen. Unser Tisch war in der Ecke! Bei jedem lachen oder fröhlichen quitschen ist mir der Puls gegangen weil ich die Blicke gespürt habe und mich Unwohl gefühlt habe. Das kann und will ich im Urlaub nicht haben. Ebenfalls haben wir Anschiss kassiert WIE wir den Tisch verlassen. Das wir eine Wegwerfgesellschaft sind und es eine Frechheit ist.
Hier muss ich vielleicht etwas ausholen. Ich bin selbst Hotelfachfrau und habe Jahrzehnte in der 5* Hotellerie gearbeitet. Ich WEIß wie die Tische aussehen und was die Leute sich aufladen. In den ein oder andern Fällen gebe ich absolut recht, das ist unmöglich.... allerdings, steht es mir als Angestellte nicht zu die Gäste zu rügen. Das ist eine Plus/Minus Rechnung vom Hotel. Ich kann mich im Backoffice aufregen und froh sein wenn die Gäste abreisen, ich kann aber niemanden vorschreiben was und wieviel er zu frühstücken hat.
Nun kommen wir zu uns. Ich habe kein Problem damit, 5x zum Buffet zu gehen. Allerdings mit 3 kleine Kindern ist dies nicht spaßig und eh schon anstrengend. Also nehme ich einmal mit was sie wollen.
Wenn Sie sagen sie wollen ein Joghurt und ein Croissant dann bekommen sie es. Und wenn vom Joghurt 2 Löffel übrig bleiben oder von den kleine Hörnchen noch 2 Bisschen übrig sind... Entschuldigung, aber das werde ich Ihnen nicht mit dem Hammer reinpressen. Das dürfen sie auch stehen lassen.
Von besagtem Anschiss sprechen wir also von einem halben Glas Saft, ein Stück Hörnchen und 3 Löffel Joghurt. Ach und zu guter Letzt noch 3 Stücke Melone die nicht mehr geschafft wurden.
Dies alles kann ein blöder Zufall sein, ein schlechter Tag, nicht so gemeint etc.
Für uns allerdings ein blöder Beigeschmack der das Wohlfühlen zerstört hat.
Nachdem wir es angesprochen haben, bei der Besitzerin was das soll wurde uns nachgerufen... wenn wir uns nicht wohlfühlen, steht es uns frei abzureisen.
Man merkt, die Besitzer sind "gesättigt". Sie haben keine Nerven mehr und keine Lust mehr auf Gäste. Was ich durchaus verstehe, da ich selbst aus der Hotellerie raus bin aus diesen Gründen. Und ich war keine 40 Jahre im Geschäft.
Aber wenn man den Frust, die Überforderung an den Gästen auslässt, die viel Geld dafür bezahlen... ist es an der Zeit zu gehen. Alternativ, sich um Dinge zu kümmern die nicht an der "Front - am Gast" sind.
Hier könnte ich noch einige Beispiele aufzählen, die den Rahmen sprengen würden.
Unser Fazit ist, das Restaurant ist phänomenal und hat unglaublich gutes Essen. Wenn Carmen es irgendwann mal übernimmt, dann überlegen wir uns gerne noch mal zu kommen. Bis dahin, würde ich es nicht empfehlen.
Localização excecional
17 Via Von Payer Julius, Termeno sulla Strada del Vino, 39040, Itália|A 0,19 km de Hoamet Tramin Museum
10 coisas para fazernum raio de 1,38 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
10:30
Informações úteis
Restaurant Pizzeria Pernhof : Closed from Wed, Jul 02, 2025 until Thu, Jul 10, 2025