Grand Hotel Excelsior Vittoria
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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
|---|---|
Check-out às | 11:00 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação permitidos gratuitamente |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Mais sobre Grand Hotel Excelsior Vittoria
Grand Hotel Excelsior Vittoria
Sobre uma rocha com vista para a Baía de Nápoles, o Vittoria inclui 3 edifícios históricos situados num parque mediterrâneo privado. A entrada da propriedade encontra-se na praça principal de Sorrento. Um elevador liga directamente para o porto.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Comentário: 14/11/2024
Hospedou-se em: 11/2024
Muito recomendado com a equipe de localização perfeita
Resposta do hotel
Comentário: 15 de novembro
We’re delighted to hear that our hotel’s convenient location and relaxing spaces contributed to enhancing your vacation experience. It’s wonderful to know our team was able to assist you whenever needed.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay.
Safe travels until then!
Warm regards,
Grand Hotel Excelsior Vittoria
Comentário: 07/11/2024
Hospedou-se em: 11/2024
Formal, grande hotel
Sim, é grande, com quartos grandes, belos terrenos e uma grande piscina moderna.
Mas foi muito formal para mim. O serviço foi eficiente, mas não muito quente. O mobiliário do quarto não estava ao meu gosto - cortinas de satin de pêssego com swags e caudas, sofá de dralon amarelo, móveis marrons - uma ideia de luxo de 1980.
Como reservamos através de Amex tivemos um upgrade, para uma vista lateral do mar, mas ainda houve uma tentativa de revender para uma vista completa do mar no check-in. Esta é uma gripe particular da minha. O hotel estava meio vazio, então ou atualize para o quarto de categoria superior, ou não se preocupe em oferecê-lo. É uma maneira incrível de receber um convidado.
Outros hotéis em que ficamos nesta viagem incluem Il San Pietro Di Positano, La Scalinatella, Capri e Borgo Santandrea, Amalfi. Para mim, esses hotéis de 5 estrelas ofereceram melhor relação custo-benefício, quartos mais elegantes com belos móveis e tecidos e um serviço mais quente.
Mas se você gosta de uma atmosfera muito formal, talvez o Excelsior Vittoria seria um bom ajuste.
Resposta do hotel
Comentário: 6 de dezembro
We are genuinely sorry that certain aspects of your experience did not meet your expectations. Our hotel prides itself on its timeless elegance and classic decor, which may not suit every taste, and we appreciate your candor regarding the room furnishings. We aim to preserve the historic charm that defines us, while ensuring modern comforts for our guests.
Regarding the service, we regret to hear that you found it efficient but lacking warmth. Hospitality lies at the heart of what we do, and your comments are a valuable reminder to consistently balance professionalism with a personal touch.
We also take note of your feelings about the upgrade process. The intention behind offering options such as a full sea view is to provide additional choice for our guests. That said, we understand how this might have been perceived and will ensure that such interactions are handled with the utmost care and consideration in the future.
It’s delightful to know that you enjoyed other properties during your trip. Each of the hotels you mentioned brings a unique flavor to Italian hospitality, and we’re honored to be considered among them. For guests seeking a formal and refined experience, as you kindly noted, we hope to remain a distinguished choice.
Once again, thank you for your feedback. It would be our pleasure to welcome you back in the future and provide an experience more aligned with your expectations. Please don’t hesitate to reach out to us directly if there is anything we can do to assist with future stays.
Warm regards,
Grand Hotel Excelsior Vittoria
Comentário: 19/10/2024
Hospedou-se em: 10/2024
Magnificência sem igual!!
Resposta do hotel
Comentário: 21 de outubro
Warm regards,
Grand Hotel Excelsior Vittoria
Comentário: 16/10/2024
Hospedou-se em: 10/2024
Ótimo hotel e pessoal
Resposta do hotel
Comentário: 17 de outubro
Warm regards,
Grand Hotel Excelsior Vittoria
Comentário: 14/10/2024
Hospedou-se em: 10/2024
Excelente resort com pequenos hiccups
Localização excecional
Piazza Tasso 34, Sorrento, 80067, Itália|A 1,35 km de Sorrento
10 coisas para fazernum raio de 0,27 km
Transportesnum raio de 0,31 km
Aeroportonum raio de 1,36 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
11:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
3 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra gratuitamente.
de 4 a 11 anos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de EUR 132.
12 anos ou mais
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de EUR 198.
Animais de estimação permitidos gratuitamente
Pequeno-almoço disponível
Menu do pequeno-almoço
Buffet
Preço do pequeno-almoço
75 € /pessoa
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. In response to the coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property. Outdoor Pool: Closed from Fri, Nov 01, 2024 until Mon, Apr 07, 2025 Room rates on 31 December include a gala dinner, soft drinks and wine. Extra guests will be charged separately. Please note that sparkling wine for the midnight toast is not included. Please note only small pets are allowed on request.
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