Garden Palace Hotel

Name: Garden Palace Hotel
Address: Jl. Yos Sudarso No.11, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaia, Java Oriental, 60271, Indonésia

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Informações importantes

Check-in a partir de	14:00
Check-out às	12:00

Comodidades

Parque de estacionamento

Transfer de aeroporto

Centro de fitness

Spa

Receção 24h

Lavandaria

Mais sobre Garden Palace Hotel

Garden Palace Hotel

É tomado muito cuidado para garantir que os hóspedes experimentem conforto através de serviços e comodidades de primeira linha. Permaneça conectado durante sua visita utilizando o acesso gratuito à Internet disponível. Para facilitar a sua chegada e partida, você pode pré-reservar os serviços de transfer do aeroporto antes do check-in. Serviços de transporte oferecidos por Garden Palace Hotel simplificar a organização de suas excursões, atividades turísticas e outras aventuras em Surabaya. Para os hóspedes com veículo próprio, há estacionamento disponível. Serviços de recepção, como serviço de concierge, estão disponíveis para atender às suas necessidades. No alojamento, o serviço de bilheteira pode ainda auxiliá-lo na reserva de bilhetes e na garantia de atividades de lazer e aventuras. Viajar com o mínimo de bagagem é possível em Garden Palace Hotel , pois o serviço de lavanderia da acomodação garante que suas roupas permaneçam frescas. Sua estadia será confortável com a presença do serviço de quarto como comodidade no quarto para seu relaxamento e diversão. É permitido fumar apenas nas zonas específicas para fumantes alocadas pelo alojamento. Projetados para serem aconchegantes, todos os quartos oferecem uma variedade de recursos, garantindo uma noite de sono tranquila, mantendo o nível de conforto. Uma seleção de quartos dispõe de ar-condicionado ou serviço de roupa de cama para garantir seu conforto e conveniência. Para alguns quartos escolhidos, os hóspedes podem desfrutar de diversão no quarto, como streaming de vídeo no quarto, jornal diário ou televisão, como parte da sua estadia. Tenha certeza de que suas necessidades de hidratação serão atendidas, pois alguns quartos estão equipados com tudo que você precisa para preparar um café ou chá. É importante notar que alguns banheiros possuem roupões de banho, toalhas ou secador de cabelo para sua conveniência. Uma vantagem adicional para os hóspedes é o salão executivo, que oferece um ambiente excepcionalmente acolhedor e mobilado para relaxar. Um delicioso café da manhã é a maneira perfeita de começar o dia, e pelo menos Garden Palace Hotel , você sempre pode saborear uma refeição deliciosa no local. Visitantes com preferências alimentares específicas podem saborear uma variedade de estilos culinários em Garden Palace Hotel , apresentando muitas opções de alimentos para atender às suas necessidades. No Garden Palace Hotel , os hóspedes podem aproveitar as deliciosas instalações recreativas oferecidas para seu entretenimento. Termine os seus dias com total tranquilidade, visitando as instalações do spa para o máximo relaxamento. Para quem não quer pular a rotina de exercícios, visitar a academia da acomodação garante a manutenção da vitalidade e do bem-estar.

Classificações e avaliações

Limpeza

4,0

Localização

4,5

Serviço

4,0

Quartos

3,5

Relação qualidade/preço

4,0

Qualidade de sono

4,0

Avaliações dos viajantes

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Mencionado pelos viajantes

Viajante de negócios

Comentário: 05/08/2018

Hospedou-se em: 08/2018

Respeitoso

Apenas para uma noite de estadia. Não veio no check-in tempo, então eu tenho que esperar cerca de 2 horas, mas oke com doce café preto forte para a minha bebida de boas-vindas. Por volta dos 32 anos, esse prédio ainda está bem conservado, talvez algumas coisas antigas precisem ser substituídas, eu não sei como usá-lo, Hahahahahaha. . . . mas por causa deste material antigo eu encontrei o Bambang a sala de audiência e me ajudar com sua grande explicação. Principalmente pessoal em serviços pendentes. Muito obrigado a este hotel para completar a minha viagem. Recomendado! ! !
Salam diz para pak Bambang. Saudação! !

Resposta do hotel

Comentário: 3 de setembro

Dear Our Valued Guest,
Warmest Greetings from Garden Palace Hotel, Surabaya.
Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation.
We are delighted to note that you had a pleasant experience on that your stay with us; and appreciate your valuable feedback on our rooms and amenities as well as our services and food offerings.
We strive to ensure our patrons experience the best visits possible during their travels and we fell short of our goal this time. We will prove to you that we take every complaint seriously. We hope you will see the improvement and enjoy your time with us in your next visit.
Thank you once again for your review and for your patronage; and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us.
With kindest regards,
The Director of Rooms
Garden Palace Hotel, Surabaya

Viajante de grupo

Comentário: 27/05/2023

Hospedou-se em: 05/2023

Vá para outro lugar

Nada como os anúncios online. Era desarrumado, escuro e deprimente. Elevadores ineficientes. Os quartos precisam de um upgrade. Funcionários inúteis. Café da manhã intragável (e intragável com café ruim e suco de laranja Tang). Cheguei tarde depois de um longo vôo, tendo pré-pago - caso contrário, teria ido para outro lugar. Sem recursos redentores.

Casal

Comentário: 28/12/2021

Hospedou-se em: 12/2021

Antigo hotel na cidade

Este hotel traz muitas memórias de infância. E agora estou nos meus 40 anos, então você pode dizer que este lugar existe há décadas. Está bastante desatualizado. E o quarto não era o mais limpo. Reservamos um rei superior, mas o quarto estava sujo e o banheiro vazava. O banheiro tinha um cheiro ruim. O papel de parede estava coberto de poeira. Eles nos mudaram para outro quarto king superior que era melhor, mas ainda não era o mais limpo. Você pode ver os papéis de parede descascando. Eu acho que a equipe é o que equilibra isso. Eles saíram de seu caminho para nos ajudar. Eles trabalham o seu melhor com o que eles têm para servir os hóspedes.

Viajante em família

Comentário: 07/08/2023

Hospedou-se em: 07/2023

Find out the story of your hotel first, don't believe good stars without a narrative

Very unpleasant experience. The ones staying here are my son and his father. However, the two of them only lasted about half an hour there, because from the start they came to see tall grass in the yard, a dimly lit lobby, a gloomy hallway, an elevator that felt even more dark and damp. Coming out of the elevator on the 8th floor, the two of them were greeted by a hallway whose wallpaper was damp and dirty here and there. Their room was at the far end and to get there they passed through rooms whose doors were half open but uninhabited. Right at the door of the room before their room, there was cotton bud trash lying in front of the door.
Entering the room, my child sat on the bed and his father sat on the white cloth sofa with a yellow color. It was around 5pm. My husband looked out the window at dusk, then suddenly his ears felt like someone was blowing. Curious and afraid, my husband googled the name of the hotel and finally decided to leave the hotel as soon as possible. My husband's mistake was not complaining to the hotel and not returning the key because he was so scared. We asked for a full refund and not just a refund of 1 night out of the 2 nights that had been booked, but finally after negotiations with the hotel it was agreed that they would refund 50% for the first night and 100% for the second night, even though my husband and children had not even slept in the hotel bed. .

Viajante em família

Comentário: 30/12/2022

Hospedou-se em: 12/2022

Great Location but Outdated

Cons:
1. Hotel is old, outdated and in dire need of total renovation.
2. Lobby area look dark and gloomy
3. The room we booked was Superior room, we got room on 6th floor but it was dirty, wallpapers were peeled here and there, water intrusion stain here and there on the ceiling, room has bad odor. So we asked another room and moved to 9th floor. The room was slightly better but not much.
4. HVAC system is ancient and not really cool
5. Pillows are not comfortable and need replacement for sure.
6. Room smell and feel humid, even the bed sheet has humid smell
7. Bathroom is old and has bad odor
8. Hot water not really working well, has to wait 5 minutes before the warm water came out.
9. Slow drain in the shower area
10. Towel has stain
11. Ants in the room
Pros:
1. Located by the legendary Zangrandi
Ice Cream and across from Alun-alun/Balai Pemuda
2. Walking distance to Plaza Surabaya
3. Staff are friendly and polite, they try their best to please the guest
4. Breakfast is good and has many varieties
5. Fast check in process
6. Good wifi connection
7. Many TV channels including HBO
8. 5 Work Elevator, so you don’t have to wait too long to get to your room

Excelente localização

4,5

Jl. Yos Sudarso No.11, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaia, 60271, Indonésia|A 0,59 km de Gubeng Train Station

10 coisas para fazernum raio de 0,87 km

0,59 km

0,67 km

0,48 km

Transportesnum raio de 6,82 km

0,59 km

2,43 km

3,51 km

Aeroportonum raio de 13,66 km

13,66 km

Check-in e check-out

Check-in a partir das:

14:00

Check-out antes das:

12:00

Informações úteis

Informações importantes do hotel

Πισίνα αρ. 1: Closed from Thu, Oct 31, 2024 until Sat, Apr 12, 2025 Please note that the hotel offers free transportation to/from the port. Guests are kindly requested to inform the property in advance if they would like to make use of this service. Contact details can be found in the booking confirmation.