Hotel H2O
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Informações importantes
Check-in a partir de | 14:00 |
|---|---|
Check-out às | 12:00 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação não permitidos |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Mais sobre Hotel H2O
Hotel H2O
Uma experiência única de férias espera por si no Hotel H2O, um hotel com temática de aquário com vista para a bela Baía de Manila. Apresenta uma piscina ao ar livre, acesso gratuito à Internet e estacionamento gratuito.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Comentário: 08/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
Estadia refrescante
Resposta do hotel
Comentário: 11 de dezembro
Thank you so much for your kind words and positive feedback. We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. It’s always a pleasure to know that our team was able to make your stay enjoyable. We truly appreciate your recognition of our crew's hospitality and respect.
We look forward to welcoming you back in the future and will be more than happy to accommodate you again. Your support means a lot to us.
Thank you again and may you always be blessed.
Hotel H2O team
AU
Comentário: 18/01/2025
Hospedou-se em: 01/2025
Pequeno-almoço e serviço horrível
Chegamos à noite e fomos abandonados em uma área onde a única pista era um sinal dizendo para verificar no nível 3 . Não havia escadas ou escadas visíveis perto do sinal e demorou muito tempo até que alguém nos viu e nos orientou para as escadas.
Então finalmente encontramos a área de recepção para ser informado que o nosso quarto familiar foi “upgradado” para uma “suíte executiva”. Nós tínhamos 5 pessoas, incluindo 3 adolescentes. Entramos na sala e tem um grande total de uma cama. Como é que cinco pessoas dormem em uma cama? Voltando à recepção e ela explica o quarto familiar que reservamos tem um problema com o ar condicionado, então não podemos tê-lo. Então fomos rebaixados para um quarto familiar sem vista para a baía, mas por este ponto apenas nós todos ter uma cama seria bom. Perguntou antes de entrar no elevador se as camas seriam reparadas. Resposta: Sim. Realidade: não. Mais uma viagem à recepção e, finalmente, a limpeza da casa fez os sofás-cama e pudemos dormir.
A sala é minúscula para vender para 5 pessoas. O congelamento do ar estava definido para congelar, então nós tremiamos durante a noite para ter que compartilhar toalhas como eles não nos deram o suficiente. Nosso quarto tinha uma luz defeituosa debaixo da mesa que pisca a noite toda, mas colocamos uma almofada na frente dele para podermos dormir.
O pequeno-almoço do dia seguinte foi além de deplorável. Eles nem servem chá, apenas café. Não há opções ocidentais reais. Mesmo a fruta era ruim. Seriamente o pior buffet de hotel que tivemos em viagens ao redor do mundo.
Em termos simples, este é um alojamento padrão de motel e recomendo vivamente que você reserve em qualquer outro lugar!
Resposta do hotel
Comentário: 21 de janeiro
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, and we deeply regret that your visit did not meet expectations. We will address these issues with our team to ensure they are resolved for future guests.
We truly appreciate your comments as they help us identify areas for improvement, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a much better experience in the future.
Kind regards,
Hotel H2O Team
Comentário: 05/01/2025
Hospedou-se em: 11/2024
Nice hotel. Very bad service
Depois ligaram afinal so 1 coronna e heineken nao.
Pedimos 1 local e 1 coronna.
A coronna veio natural e o empregado ainda pediu p pagar as cervejas a parte em dinheiro mas como não tinhamod pagamos tudo em cartão.
No check in informamos que pick up as 5h da manha pelo que agradecíamos early check in. Disseram podiam providenciar pequeno almoco no quarto as 4h30 dado estarmos so 2 pessoas [ e pagas 5] e porque estavamos num quarto de segmento superior.
O pequeno almoco apareceu atrasado e num saco com 1 sanduiche de pasta de atum com batatas fritas :(
Resumindo:
Hotel com fantasticas instalações,moderno mas muito pobre no.que se refere a atendimento e a comida/ bebida.
Resposta do hotel
Comentário: 8 de janeiro
Greetings from the bay!
We greatly appreciate your detailed feedback. We are pleased that you enjoyed our modern and fantastic facilities. Your comments are very important to us, and we will review the issues mentioned to ensure that experiences like yours are improved in the future. Our goal is to offer complete and quality service, and we will do our best to improve these aspects. We hope to welcome you again soon and provide a more satisfactory experience.
Warm regards,
Hotel H2O
Comentário: 24/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
Yung soup ng macaroni may langaw :(
Sem tecido facial. Isa lang ang roupa de banheiro.
Madumi ang aquário de vidro dentro da sala.
Nenhum sumasagot ng chamar seu número de recepção.
Maganda ang lugar.
Resposta do hotel
Comentário: 27 de dezembro
Thank you for sharing your detailed feedback. We truly appreciate your insights, and we're sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations, especially regarding the service and cleanliness. We apologize for the issue with the soup and the other concerns you mentioned. Rest assured, we will address these matters with our team to ensure improvements are made, particularly in cleanliness and customer service response. Your experience is important to us, and we’ll work hard to meet the high standards that our guests deserve. We're glad to hear that you enjoyed the location, and we hope to provide a more satisfying experience for you in the future.
Best regards,
Hotel H2O
Comentário: 01/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
Má experiência – não vale a pena ficar
Resposta do hotel
Comentário: 3 de dezembro
Thank you for sharing your feedback, and I sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests, and it’s clear we fell short in your case. I’m truly sorry for the slow Wi-Fi, the condition of the room, and the issues with the in-room phone and cleanliness.
Please rest assured that your concerns have been shared with the appropriate departments for immediate attention and improvement. We deeply regret that your stay was not up to expectations and understand your decision to leave.
We appreciate your feedback as it helps us make necessary improvements, and we hope you’ll consider giving us another chance in the future
Best regards,
Hotel H2O
Localização muito boa
Behind the Quirino Grandstand Manila Ocean Park Rizal Park, Ermita, Manila, 1000, Filipinas|A 1,52 km de Chinatown
10 coisas para fazernum raio de 1,15 km
Transportesnum raio de 7,35 km
Aeroportonum raio de 8,89 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
14:00
Check-out antes das:
12:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
6 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra gratuitamente.
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de PHP 1100.
Animais de estimação não permitidos
Pequeno-almoço disponível
Preço do pequeno-almoço
8 € (≈PHP 450)/pessoa
Opções do pequeno-almoço
Pequeno-almoço asiático
Menu do pequeno-almoço
Buffet
In response to the coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property. A damage deposit of PHP 2000 is required on arrival. This will be collected as a cash payment. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full in cash, subject to an inspection of the property. Please be informed that upon check-in, a government-issued photo identification is required, as well as a credit card or cash deposit for incidental charges. All special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges. Special requests cannot be guaranteed. Please note that in case of cancelations and no-shows, applicable taxes and service charges will be included in the total amount to be collected/charged. Hotel H2O's swimming pool will be temporarily unavailable between March 13, 2024 to March 27, 2024. Our swimming pool will undergo service maintenance
In compliance with Philippine Executive Order 26 passed by the national government, smoking is now strictly prohibited within all public and enclosed spaces. This includes restaurants, function spaces, and guest rooms on all floors.
