Rancho Caymus Inn
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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
|---|---|
Check-out às | 11:00 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação não permitidos |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Mais sobre Rancho Caymus Inn
Rancho Caymus Inn
Rancho Caymus Inn situa-se em Rutherford, a 24 km de Napa Valley Wine Train, e dispõe de acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito, um jardim e um salão partilhado.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Comentário: 02/01/2025
Hospedou-se em: 01/2025
Muito bom!
Resposta do hotel
Comentário: 6 de janeiro
Comentário: 19/10/2023
Hospedou-se em: 10/2023
Meu lugar em Napa, com certeza! Próximo das vinícolas mais famosas e na esquina do do hotel tem um restaurante muito bom.
Quarto enorme, cama muito confortável!
Comentário: 29/08/2020
Hospedou-se em: 08/2020
Um lugar tão espetacular !!!!!
Resposta do hotel
Comentário: 3 de setembro
Comentário: 28/08/2020
Hospedou-se em: 08/2020
Não bueno
Depois de explicar nossa evacuação, eles perguntaram se eu ainda queria cancelar porque a "qualidade do ar está melhorando neste fim de semana". !
Em seguida, fui informado que outros hóspedes que foram afetados pelos incêndios receberam um crédito para uma futura estadia. Expressei que dinheiro (reembolso) em nossos bolsos seria mais útil, dada a nossa situação, e foi-me dito "muitos são gratos por poderem usar o dinheiro em outra hora". Pareceu uma insinuação de que eu deveria estar grato pelo prêmio de consolação que receberam nos oferecendo.
Além disso, eles me lembraram dos incêndios em Napa em 2017 e como o hotel e seus funcionários foram impactados naquele momento. Eu me pergunto, se eles pudessem voltar no tempo, como se sentiriam se estivessem no meu lugar? Eles preferem ter centenas de dólares para investir no essencial e na moradia de sua família, ou centenas de dólares em crédito para um hotel?
Sei que as empresas têm sofrido em 2020 por vários motivos e entendo que existem políticas em vigor para ajudar a protegê-las e mantê-las funcionando. No entanto, também sinto que nem tudo precisa ser preto e branco e houve falta de compaixão nesta situação. Estávamos entusiasmados em apoiar uma empresa familiar e ficar neste lindo hotel, mas, neste momento, nenhum de nós quer ficar aqui no futuro devido à forma como isso foi tratado.
Resposta do hotel
Comentário: 3 de setembro
1. We offered you a full credit toward another stay, good for a year. We did not keep your deposit as penalty for your cancelation as a compassionate way to work with you given the wildfires (we have been still open and operating, paying expenses, payroll and the res was booked first day of the fires). We attempted to call several times and your mailbox was full which you acknowledged.
2. Due to this review being posted with misleading information and the fact that you said you'd take it down if we refunded you, we will now no longer be offering a credit toward a future stay.
If you have a change of heart about bashing a family-owned business and want to remove the review, we would be happy to discuss the credit toward a future stay.
Comentário: 24/08/2020
Hospedou-se em: 08/2020
O destaque de nossa mini lua - uma verdadeira jóia.
Resposta do hotel
Comentário: 25 de agosto
Localização excecional
1140 Rutherford Road, Rutherford, 94573, Estados Unidos|A 0,09 km de Mathew Bruno Rutherford Estate
10 coisas para fazernum raio de 0,18 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
11:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
6 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de USD 25.
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de USD 75.
Animais de estimação não permitidos
Pequeno-almoço disponível
Preço do pequeno-almoço
Por favor, contacte o hotel para obter informações de preços
Opções do pequeno-almoço
Pequeno-almoço americano
Menu do pequeno-almoço
From menu.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. In response to the coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property. A damage deposit of USD 250 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed within 7 days of check-out. Your deposit will be refunded in full via credit card, subject to an inspection of the property.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
