Hotel Hartness

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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
---|---|
Check-out às | 11:00 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação permitidos com um custo extra |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Mais sobre Hotel Hartness

Hotel Hartness
Hotel Hartness apresenta uma piscina exterior sazonal, centro de fitness, um jardim e salão partilhado em Greenville. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um terraço, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Comentário: 17/02/2025
Hospedou-se em: 02/2025
A Jewel!
Minha esposa encontrou este lugar bt acidente e decidimos fazer a condução de seis horas e passar o fim de semana dos namorados aqui. Ótima decisão! Do pessoal da recepção para Joe e Zoey no salão dos Capitães para Jeri em Pattersons para as senhoras no café da manhã Buffett. Todos foram acima e além. Não poderia pedir um serviço melhor.
O quarto era grande e muito bem decorado. A cama era extremamente confortável.
Recomendo fortemente este hotel, não importa qual a condução, Greenville tem muito a oferecer. Nós definitivamente vamos voltar.
Comentário: 19/01/2025
Hospedou-se em: 01/2025
Segunda grande estadia!
Tenha em mente que parece que todos os quartos da Holly Suite enfrentam os estacionamentos.
Quero notar algumas sugestões. O café da manhã é muito necessário algumas frutas frescas fatiadas ou algumas opções mais saudáveis. Especialmente desde que eles cobram uma taxa de resort e desde que eles parecem ter um assistente na sala de pequeno-almoço toda a manhã eu acho que uma estação de omelete seria um toque agradável. No ano passado, alguns sales de banho agradáveis foram fornecidos, mas não desta vez. Perdeu isso. Sapatos além dos vestidos seria um toque agradável também.
E, parece que isso acontece em todos os hotéis ... Embora eles fossem agradáveis o suficiente para honrar nosso pedido de pagamento tardio, a limpeza ainda estava batendo na porta alguns minutos após a hora habitual de pagamento. Eles também tinham apenas uma lareira indo embora fosse bastante frio - por que não os dois?
Observe que não há muito no caminho de restaurantes agradáveis perto do hotel, sem dirigir o centro da cidade. Depois de um saco misto de experiências no restaurante e bar no local na última vez que experimentamos o One 5 nas proximidades desta vez que também foi uma decepção. No entanto, apreciamos o restaurante alemão na rua.
Finalmente, fomos para baixo para pedir comida no bar uma vez um sólido 45 minutos antes do horário de fechamento declarado para a cozinha (na documentação de check-in) e foi dito que a cozinha já estava fechada. Isso poderia ter sentido se estivesse morto, mas estava realmente ocupado com algum tipo de evento ou festa acontecendo no local? Mas uma entrega de dominó foi rápida
No geral, nós apreciamos a nossa estadia! É um lugar muito bonito.
Resposta do hotel
Comentário: 23 de janeiro
Thank you for your detailed review and for choosing to stay with us again! We're delighted to hear that you enjoyed your second visit, particularly the romantic tub in the Holly suite and our beautiful trails. We appreciate your feedback and suggestions for improvement. We'll certainly take your comments about breakfast options, bath amenities, and fireplace usage into consideration as we continually strive to enhance our guests' experiences. We apologize for any confusion regarding kitchen hours and the housekeeping disturbance. We're glad you enjoyed your stay overall despite these minor issues, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.
Albert L. Mertz
General Manager
Comentário: 30/12/2024
Hospedou-se em: 12/2024
belo hotel e terrenos, mas várias questões
Ficamos por uma noite na Holly Suite, uma suite junior (large king room) com um dos maiores banheiros de hotel que já vimos. O banheiro tem uma bonita banheira, bem como um grande passeio - no chuveiro. Como esperado, o quarto era muito confortável. O site observa que este quarto tem uma vista espetacular, mas fomos decepcionados que a vista é principalmente do estacionamento do hotel.
Serviço - sábio, este é um pouco espartano para um "hotel resort". Não há sino ou servidora (não é um problema para nós, mas pode ser para os outros). O restaurante Patterson é muito bom, mas aparentemente tem propriedade separada do hotel. Na verdade, você tem que sair para ir ao restaurante. O spa também está em um edifício separado. O pequeno-almoço gratuito na casa não é feito a pedido, mas um buffet. O buffet foi bom, mas incluiu apenas algumas opções (sem opções para panquecas, waffles, etc.) . No entanto, ser gratuito é uma vantagem, considerando os altos preços para muitos café da manhã de hotel.
Infelizmente, houve vários problemas aqui que fizeram nossa estadia menos agradável do que poderia ter sido:
Foi um dia frio, e o quarto estava muito frio quando chegamos lá. Foi difícil descobrir como aquecer rapidamente esta grande sala. Ficamos em casacos por um tempo.
Através do hotel, pedi uma reserva no Patterson para a noite da nossa estadia. Mas nenhuma reserva foi feita pelo hotel. Patterson estava muito ocupado esta noite, mas felizmente eles conseguiram encontrar uma mesa para nós.
Sentámos-nos no pequeno bar do hotel por um tempo antes do jantar. Os bartenders simplesmente não deram uma boa vibe - - muito lento para recebê-lo, etc. (também um problema para os outros no bar) . Talvez seja uma noite difícil para eles... Eu lhes darei o benefício da dúvida.
- - - Finalmente, o nosso preço de confirmação não incluiu uma taxa de resort de US $ 30 cobrado pelo uso da piscina (temp estava nos anos 30) e sala de fitness (não o usamos). No entanto, a taxa foi revertida quando eu me queixava. A legislação recente proibiu taxas de resort que não são divulgadas com antecedência, então presumivelmente eles terão que mudar sua política.
Apesar de todos os qualificadores acima, é um lugar muito agradável, e ainda classifica quatro estrelas. Os preços dos quartos não são muito ruins, e os terrenos são muito agradáveis.
Resposta do hotel
Comentário: 23 de janeiro
Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the beauty of our hotel, the spacious Holly Suite, and the unique atmosphere of our grounds. Your thoughtful comments help us better understand our guests’ experiences and identify opportunities for improvement.
We sincerely apologize for the issues that impacted your stay. Please allow me to address your concerns:
Temperature in the Suite: I regret to hear that the room was chilly upon your arrival and that it was not immediately comfortable. We will review our room preparation protocols to ensure our guests can enjoy a cozy and welcoming environment, especially during colder weather.
Missed Restaurant Reservation: It is disappointing to learn that your request for a reservation at The Patterson was not fulfilled. We understand how this could have disrupted your evening plans. We are actively reviewing our communication processes to prevent such oversights in the future.
Bar Service Experience: I am sorry that your experience at the bar did not meet the high standards of service we strive to provide. We will use your feedback as a training opportunity to ensure our team consistently delivers warm and attentive service.
Resort Fee Transparency: I appreciate you bringing the resort fee issue to our attention. We strive to be upfront about all charges, and I am glad our team promptly reversed the fee when you raised your concern. We will ensure this feedback informs our compliance with all applicable regulations and improves clarity for future guests.
We value your comments and will use them to refine both our services and guest experiences. Despite the challenges you encountered, we are heartened to know you found the overall stay enjoyable and still rated us highly.
Should you choose to visit us again, we would be delighted to welcome you back and provide a stay that exceeds expectations. Please don’t hesitate to contact me directly at [contact information] if there is anything I can do to assist you in the future.
Warm regards,
Albert L. Mertz
General Manager
Comentário: 16/12/2024
Hospedou-se em: 01/2024
Ótimo hotel... Wow
Resposta do hotel
Comentário: 23 de janeiro
Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We are thrilled to hear that you and your family enjoyed your stay and that our hotel provided the upscale, serene atmosphere you were seeking.
It’s especially heartwarming to know that your mother’s stay was equally enjoyable and that everyone found the accommodations classy, comfortable, and relaxing. Our team works hard to ensure every guest feels welcome and well cared for, and your recognition of their efforts means the world to us.
We’re delighted you appreciated our unique setting, tucked away in a peaceful, woodsy area. Creating a tranquil escape for our guests is one of our top priorities, and we’re so glad it resonated with you.
We look forward to the opportunity to welcome you and your family back on your next visit to Greenville. If there’s anything we can do to make your future stays even more memorable, please don’t hesitate to let us know.
Warm regards,
Albert L. Mertz
General Manager
Comentário: 28/11/2024
Hospedou-se em: 11/2024
Hotel Hartness... você roubou meu coração! <3
Resposta do hotel
Comentário: 4 de dezembro
Sincerely,
Albert L. Mertz
General Manager
Localização excecional
120 Halston Avenue, Oak Creek, SC 29615, Estados Unidos|A 0,77 km do centro da cidade
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
11:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
2 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra gratuitamente.
12 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de USD 25.
13 anos ou mais
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de USD 25.
Animais de estimação permitidos com um custo extra
Pequeno-almoço disponível
Preço do pequeno-almoço
Por favor, contacte o hotel para obter informações de preços
Opções do pequeno-almoço
Pequeno-almoço americano
Menu do pequeno-almoço
Buffet
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian. Please inform Hotel Hartness of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. It's not possible to stay at this property for coronavirus (COVID-19) quarantine purposes.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-