Home2 Suites by Hilton Charleston Daniel Island
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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
|---|---|
Check-out às | 11:30 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação permitidos com um custo extra |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Wi-Fi
Parque de estacionamento
Ar condicionado
Piscina
Centro de fitness
Receção 24h
Mais sobre Home2 Suites by Hilton Charleston Daniel Island
Home2 Suites by Hilton Charleston Daniel Island
Em Charleston, a cerca de 16 km de USS Yorktown State Park, Home2 Suites By Hilton Charleston Daniel Island, Sc fornece uma piscina exterior, quartos não fumador, acesso Wi-Fi gratuito e um centro de fitness.
Classificações e avaliações
Limpeza4,5
Localização4,5
Serviço4,5
Quartos4,5
Relação qualidade/preço4,5
Qualidade de sono4,5
Avaliações dos viajantes
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Mencionado pelos viajantes
Viajante a solo
Comentário: 07/04/2024
Hospedou-se em: 04/2024
Conforto total e ótimo tênis também
Fui ao meu primeiro torneio de tênis profissional na primeira semana de abril. Não sei o que foi melhor, o torneio ou a minha estadia no hotel Home 2 Suites Daniel Island. Felizmente o tempo estava ótimo, a equipe, incluindo Dylan, William e Kelli, não poderia ter sido mais flexível, e o local era uma caminhada muito saudável de 15 a 20 minutos até o torneio. Os quartos, a limpeza e o café da manhã foram absolutamente maravilhosos. O que mais posso dizer? Absolutamente surpreendente. Fui um cara muito feliz da Filadélfia por alguns dias na Carolina do Sul. Mal posso esperar para fazer uma reserva para o próximo ano, na mesma semana. Muito obrigado a todos!
Rick Lannetti
Rick Lannetti
Resposta do hotel
Comentário: 10 de maio
Thank you very much for taking the time to share your wonderful experience at our Home2 Suites - Daniel Island! We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us. It is always our aim to provide exceptional service and create memorable experiences for our guests, and we are thrilled that we succeeded in doing so during your visit. Your kind words regarding our facilities, amenities, and staff are truly appreciated and serve as a great source of motivation for our team. We look forward to welcoming you back on your next trip to Charleston, and please do not hesitate to reach out if there is anything we can assist you with in the meantime.
Hotel Management
Hotel Management
Viajante em família
Comentário: 24/03/2024
Hospedou-se em: 02/2024
Boa experiência inicial arruinada após estadia
Devido a um problema de encanamento, fizemos check-in em um hotel próximo em Daniel Island para aguardar o reparo. Reservamos 2 noites, mas explicamos no check - in que talvez precisassemos apenas de uma. Disseram-nos para não nos preocuparmos, se não quiséssemos a segunda noite, não se esqueça de fazer o check-out antes das 11h do dia seguinte e não seremos cobrados.
Na manhã seguinte, tudo estava liberado para voltar para casa. Notificamos imediatamente a recepção que faríamos o check-out e paramos pessoalmente para entregar a chave do quarto, bem antes de sermos obrigados a fazê-lo.
Ao verificar minha conta bancária, percebi que 2 noites foram alteradas. Liguei e fui informado que eles repassariam meus dados a um gerente, mas nunca recebi um crédito ou uma ligação. Alguns dias depois, notei uma cobrança não apenas pelas duas noites, mas por uma noite adicional. Quando liguei para o hotel novamente, eles me disseram que cobravam a noite adicional e reembolsariam a cobrança original de 2 noites.
Duas semanas depois, nenhuma das acusações foi revertida. Nossa estadia foi em 5 de fevereiro, com check-out em 6 de fevereiro. Em 1º de março, ainda não havia recebido reembolso de qualquer valor, apesar de várias ligações e promessas de pronto atendimento. Em 15 de março, desisti e entrei em contato com nosso banco para contestar a cobrança.
Houve bastante tempo para reverter a noite extra e em nenhum momento a administração contestou nosso pedido original ou indicou que estávamos errados ao solicitá-lo. Um quarto agradável e uma experiência amigável na recepção foram arruinados nestas semanas - um longo incômodo de tentar reverter uma cobrança errada.
Na manhã seguinte, tudo estava liberado para voltar para casa. Notificamos imediatamente a recepção que faríamos o check-out e paramos pessoalmente para entregar a chave do quarto, bem antes de sermos obrigados a fazê-lo.
Ao verificar minha conta bancária, percebi que 2 noites foram alteradas. Liguei e fui informado que eles repassariam meus dados a um gerente, mas nunca recebi um crédito ou uma ligação. Alguns dias depois, notei uma cobrança não apenas pelas duas noites, mas por uma noite adicional. Quando liguei para o hotel novamente, eles me disseram que cobravam a noite adicional e reembolsariam a cobrança original de 2 noites.
Duas semanas depois, nenhuma das acusações foi revertida. Nossa estadia foi em 5 de fevereiro, com check-out em 6 de fevereiro. Em 1º de março, ainda não havia recebido reembolso de qualquer valor, apesar de várias ligações e promessas de pronto atendimento. Em 15 de março, desisti e entrei em contato com nosso banco para contestar a cobrança.
Houve bastante tempo para reverter a noite extra e em nenhum momento a administração contestou nosso pedido original ou indicou que estávamos errados ao solicitá-lo. Um quarto agradável e uma experiência amigável na recepção foram arruinados nestas semanas - um longo incômodo de tentar reverter uma cobrança errada.
Resposta do hotel
Comentário: 10 de maio
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. Please know that we take all guest feedback seriously and use it as an opportunity to improve our services. Your comments have been shared with our management team for further review and action. We understand the importance of providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we regret that we fell short in meeting your needs on this occasion. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the high level of service and hospitality that we strive to provide to all our guests.
Casal
Comentário: 10/10/2023
Hospedou-se em: 09/2023
Lesa exemplificou a hospitalidade sulista.
Nós apreciamos a nossa estadia de uma semana para uma reunião de família. Chegamos alguns dias mais cedo e a equipe conseguiu nos encontrar um quarto. O quarto é confortável e espaçoso. Agradeço o recurso de divisória de cortina que permitiu privacidade entre a área de estar e a cama. A cama era confortável e os lençóis eram macios. O que tornou esta estadia ainda mais especial foi a hospitalidade que Lesa J. nos ofereceu, que administrava a área de café da manhã durante a semana. Mencionei a ela uma manhã que a seleção de chás estava baixa em um chá específico que era meu favorito. Ela garantiu que a seleção de chá estivesse sempre disponível quando descíamos para o café da manhã. Lesa também compartilhou conosco diversas atrações e lojas próximas para comprar suprimentos. Sua alegria e generosidade de espírito exemplificavam a hospitalidade sulista. Ela foi o destaque da nossa estadia no Home 2 suites.
Resposta do hotel
Comentário: 10 de maio
Thank you very much for taking the time to share your wonderful experience at our Home2 Suites - Daniel Island! We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us. It is always our aim to provide exceptional service and create memorable experiences for our guests, and we are thrilled that we succeeded in doing so during your visit. Your kind words regarding our facilities, amenities, and staff are truly appreciated and serve as a great source of motivation for our team. We look forward to welcoming you back on your next trip to Charleston, and please do not hesitate to reach out if there is anything we can assist you with in the meantime.
Viajante de negócios
Comentário: 12/09/2023
Hospedou-se em: 07/2023
Experiência horrível - temperamento da recepção e falha da gerência em assumir a devida responsabilidade
Durante uma visita no final de julho, ao tentar fazer o check-in algumas horas antes, o recepcionista perdeu a paciência de uma maneira extremamente inesperada e não provocada. Me senti fisicamente ameaçado durante o encontro e outro funcionário da recepção testemunhou o encontro. Depois de entrar em contato com a gerência do hotel, parte da minha estadia foi compensada, mas com base na totalidade da circunstância, não foi feito o suficiente para corrigir a situação. As comunicações subsequentes com os gestores referiram o evento como um “inconveniente”. Na verdade, me arrependo de não ter chamado a polícia quando isso aconteceu.
Como alguém que viaja profissionalmente há 30 anos, nunca experimentei algo assim - tanto o evento em si como os esforços da administração para minimizar os eventos e não assumir total responsabilidade pelos seus funcionários.
Como alguém que viaja profissionalmente há 30 anos, nunca experimentei algo assim - tanto o evento em si como os esforços da administração para minimizar os eventos e não assumir total responsabilidade pelos seus funcionários.
Resposta do hotel
Comentário: 10 de maio
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely regret that your experience did not align with your expectations. Please rest assured that we value all guest feedback as an opportunity for growth and improvement. Your comments have been promptly forwarded to our management team for thorough review and necessary action. Ensuring a comfortable and enjoyable stay for all our guests is paramount to us, and we deeply apologize for any shortcomings in meeting your needs during your visit. We genuinely hope for the chance to welcome you back in the future, allowing us the opportunity to showcase the exceptional service and hospitality we aim to deliver to all our guests.
Viajante em família
Comentário: 14/08/2023
Hospedou-se em: 07/2023
Boa experiencia
Esta foi uma estadia agradável. Quarto estava limpo. O hotel aceita animais de estimação, portanto, se você tem alergias, não é o lugar para você, pois havia cães por toda parte! O café da manhã era mais extenso do que o café da manhã médio do hotel.
Excelente localização
120 Fairchild St, Charleston, 29492, Estados Unidos|A 1,33 km de Iron Bottom Park
10 coisas para fazernum raio de 1,22 km
1,33 km
0,81 km
1,19 km
Transportesnum raio de 10,24 km
9,87 km
10,24 km
Aeroportonum raio de 12,36 km
12,36 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
11:30
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
Animais de estimação permitidos com um custo extra
Pequeno-almoço disponível
Menu do pequeno-almoço
Buffet
Preço do pequeno-almoço
Por favor, contacte o hotel para obter informações de preços
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
O hotel aceita os seguintes métodos de pagamento: 
Home2 Suites by Hilton Charleston Daniel Island: Perguntas Frequentes
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