Hotel Nacional de Cuba
Calle O Esq. 21, Vedado, Havana, Plaza de la Revolución, Havana, 10400, Cuba
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Mais sobre Hotel Nacional de Cuba
Hotel Nacional de Cuba
Location Here’s the hotel you always dreamed of: hotel «Hotel Nacional de Cuba» is located in Havana. This hotel is located 2 km from the city center.At the hotel You can stop by the bar. You can stop by the restaurant. The following services are also available for the guests: a massage room, a sauna and a steam bath. Sports fans are going to love a gym. You will find these entertainment amenities on the premises: entertainment. Tourists who can’t live without swimming will appreciate an outdoor pool. For business meetings, there is a business center and event facilities. Want to have an excursion? Consult the tour assistance desk of the hotel. Accessible for guests with disabilities: the elevator helps them to go to the highest floors. Additional services that the hotel offers to its guests: a laundry, press, a safe-deposit box and a concierge.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes
Comentário: 04/08/2025
Hospedou-se em: 08/2025
Incrível estadia em Valência!
O quarto era confortável, com tudo o que eu precisava para uma estadia prática e relaxante.
Destaque especial para o atendimento: impecável! A equipe foi extremamente atenciosa, simpática e sempre disposta a ajudar com dicas da cidade e um atendimento de alto nível. Me senti muito bem recebido!
Sem dúvidas, voltarei numa próxima visita a Valência. Recomendo de olhos fechados!
Comentário: 22/07/2025
Hospedou-se em: 07/2025
Comunicação pobre entre departamentos, questionável se é um hotel de 5 estrelas?
Boa - experiência agradável check-in, nossos quartos não estavam prontos na chegada que foi bom como chegamos cedo. Nossos quartos eram esplêndidos, e devo dizer que a equipe de limpeza fez um excelente trabalho mantendo a limpeza para nossos quartos (eles são tão valiosos e realmente adorável). Eu também gostaria de agradecer Rafael da recepção por suas recomendações sobre onde ir em Valência! O pequeno-almoço foi excelente, tive que experimentar a variedade de seleções de sucos!
Bad - Piscina é pequena, quase nenhum espaço para sentar, confuso e muita gente, então provavelmente não o lugar que você quer ir, pode igualmente ir para a praia. No nosso 2o dia, decidimos usar a piscina. Para nós descobrir que não podemos pedir qualquer comida na piscina que é bom, respeitamos e queremos seguir as regras. Mas o garçom da piscina na época nos disse que ele poderia potencialmente nos dar panos de pão ou chips que estávamos um pouco confusos sobre como pensamos que não podemos comer lá. Então ele disse que poderíamos encomendar comida através dele para a área de lounge no piso térreo, e depois pular para o salão depois de 15 minutos para comer o que fizemos, até que descobrimos que não tínhamos permissão para encomendar comida a menos que encomendássemos diretamente com a garçonete do salão em pessoa... então fomos do 6o andar para o piso térreo com roupas cobertas a nós mesmos para encomendar. Quando chegamos, estávamos de pé ao redor do bar por um tempo, mas infelizmente não havia ninguém nos servindo no salão, o porteiro teve que vir e verificar se alguém estava lá. Então a garçonete saiu da parte de trás do bar e pediu que nos sentássemos à mesa se quiséssemos pedir comida. Então a minha amiga mencionou que fomos instruídos a descer da piscina para fazer o nosso pedido, e imediatamente a garçonete mudou de atitude e nos disse que ela não pode tomar o nosso pedido até que coloquemos uma T-shirt... então tivemos que voltar aos nossos quartos, colocar uma T-shirt e voltar para baixo, foi quando ela estava feliz em tomar o nosso pedido. . fomos à recepção mais tarde na noite para marcar isso como muito tempo foi desperdiçado indo para cima e para baixo quando era suposto ser uma viagem relaxante, então a recepcionista na época era super adorável e paciente, disse-nos que ele passará nossa mensagem de volta para o gerente na manhã seguinte para revisão. No check-out, ninguém sequer mencionou nada para nós até que marcou o inconveniente novamente, mas parece que ninguém até mesmo comunicou este problema aos gerentes em tudo, então fomos forçados a repetir a nossa experiência. . apenas o pequeno-almoço de uma pessoa estava retirando nossa conta vai zero desculpas de inconveniente do gerente, Terrível experiência! Todo o ponto de nós reservar um hotel de 5 estrelas foi para que pudéssemos relaxar, isso realmente fez causar um lugar estragado para a nossa viagem. .
Resposta do hotel
Comentário: 24/07/2025
Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience with us, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely
Comentário: 14/07/2025
Hospedou-se em: 07/2025
Maravilhoso.
As bebidas eram razoáveis e os restaurantes eram muito agradáveis. A cidade em si é incrível e uma jóia escondida. Recomendamos totalmente o passeio de bicicleta para ver a cidade.
Resposta do hotel
Comentário: 15/07/2025
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel.
Kind regards
Quality Department
Comentário: 14/07/2025
Construções + não um hotel de 5 estrelas
Os quartos são espaçosos e linho de boa qualidade. A localização é boa em torno de 30 minutos a pé da cidade velha. As boas notícias acabam aqui.
No entanto, 1 dia de construção de rua trabalha tbat foi incrivelmente barulhento realmente no local. Perforação que pode ser sentida na sala. Depois de muita discussão concordou em mudar os quartos. Então embalou de volta e mudou quartos. Uma boa resolução, mas eu acho que precisa ser dado aviso de quaisquer obras que aconteçam no local.
No segundo dia fui ao restaurante para pedir duas tigelas e duas colheres de iogurte. O restaurante disse que "não é possível", então aconselhou a ir à recepção. Fui à recepção, eles disseram que eu não deveria pedir lá, mas ligar para o serviço de quarto. Ao verificar, resulta que eles cobraram € 5 por isso.
O gel de chuveiro e produtos de higiene pessoal não foram reabastecidos o tempo todo, então comprei o nosso. A piscina raramente tem qualquer espaço ou cadeiras.
O pessoal parece que estão tentando, mas é muito falta de serviço em todos os aspectos. Nem perto de 5 *. Felizmente, Valência é impressionante em tantos aspectos, mas eu recomendo encontrar um hotel diferente
Resposta do hotel
Comentário: 15/07/2025
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.
We are pleased to know that we assisted you satisfactorily and regret that other aspects of your visit did not meet your expectations.
We are committed to continuously improving our services, and your comments help us identify areas where we can do so. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more satisfying experience.
Thank you for your contribution and the trust you have placed in our hotel.
Best regards,
Quality Department
Comentário: 11/07/2025
Hotel decente - poderia ser melhor
O quarto era confortável, mas nunca conseguimos o ar condicionado para resfriar a sala a uma temperatura que nós Woks têm preferido.
Foi estranho para nós que o ginásio, que usamos diariamente, não abria até às 9 da manhã. Muito tarde para nós.
Nossa maior queixa so o hotel foi o trabalho de construção sendo feito. Foi-nos dito que estavam trabalhando nos ventiladores do hotel. Às 7 da manhã e durante todo o dia até tarde à noite houve sons incessantes de bater e de serrar / tão barulhento que tornou impossível dormir ou até mesmo relaxar na sala. Isso foi muito inconveniente e muito frustrante para nós.
O pessoal foi todo amigável e profissional. Pensamos que todos fizeram um trabalho maravilhoso. No entanto, os ruídos de construção fortes constantes arruinaram nossa estadia no hotel.
Resposta do hotel
Comentário: 17/07/2025
Thank you very much for writing to us, as it will allow us to improve all the details you so kindly shared with us.
We strive to provide an exceptional guest experience, and in this case, it's clear that we didn't meet our expectations. Although the noise you're reporting ended at 4 p.m., work has never been done at night, and this was an exceptional issue.
We remain at your disposal for any further assistance.
Sincerely,
Localização muito boa
Calle O Esq. 21, Vedado, Havana, Plaza de la Revolución, Havana, 10400, Cuba|A 3,36 km do centro da cidade
10 coisas para fazernum raio de 0,74 km
Transportesnum raio de 12,21 km
Aeroportonum raio de 17,37 km
Informações úteis
Para mais informações sobre como adicionar camas extra, entre em contacto com o hotel.
Para mais informações sobre como adicionar um berço, entre em contacto com o hotel.