Hotel Svilena
5th October Square N1, Svilengrad, 6500, Bulgária
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Informações importantes
Check-in a partir das: | 14:00 |
|---|---|
Check-out antes das: | 12:00 |
Animais de estimação | Animais de estimação não permitidos |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Mais sobre Hotel Svilena
Hotel Svilena
Hotel Svilena localiza-se em Svilengrad, a 45 km de Ardas River, e fornece acomodações com um salão partilhado, estacionamento privado gratuito, um bar e um casino.
Avaliações dos viajantes
Comentário: 28/09/2024
Hospedou-se em: 08/2024
Nice and family Pension
The rooms are individually decorated and the view from the balcony just wonderful.
Breakfast was well above expectations; very rich and with not home baked pastries.
Would definitely come back!
Comentário: 09/07/2013
Hospedou-se em: 07/2013
Experiência terrível
À chegada os nossos problemas começaram. Fomos recebidos por um membro Júnior da equipe que nos informou que o hotel não têm o nosso quarto disponível e já que eles têm organizado um alojamento alternativo na outra pensão nas proximidades para o mesmo preço e standard. Ele não oferecer para nos levar lá, mas simplesmente apontando-nos para alguma direção.
A nossa reação foi uma mistura de surpresa, raiva e incredulidade que isto foi realmente acontecer. Pedimos-lhe que contacte o proprietário do hotel (que não fez para receber-nos em primeiro lugar e a informar-nos pessoalmente sobre as más notícias). Sua explicação foi que a nossa reserva foi feita ao mesmo tempo como ela reservado o quarto para outro hóspede. Eu ainda teria aceite o erro (somos todos seres humanos) mas a nossa reserva foi feita no período da manhã várias horas antes. A minha pergunta a ela foi: Se ela sabia que não foi um erro e que ela não poderia manter a nossa reserva, então por que ela não informar-nos imediatamente pela manhã?? Nós que mudaram os nossos planos em conformidade, tentar encontrar um outro alojamento, etc. e não deixar a nossa cidade natal, como fizemos. Além disso, por que não dizer-nos quando ligamos uma hora antes da nossa chegada??? Obviamente, ela não poderia dar uma razão válida como uma resposta e apenas disse que, na sua opinião, que não mente para alterar o local ( ? !). Este foi apenas a inacreditável. Ela nos levou para o alojamento alternativo, que, como esperado, foi muito abaixo do mesmo padrão. Por isso temos que pagar quase o mesmo preço para uma pior pension e sem tantas opções porque todos os hotéis foram totalmente reservado devido ao festival em curso.
Finalmente, tivemos sorte e encontrar um hotel que tinha um quarto disponível para a noite (embora a um preço mais elevado).
Como conclusão, não se registrar uma queixa com o Web site onde fizemos a reserva e espero que tome medidas contra este tipo de práticas. Ele foi extremamente desagradável, o comportamento rude e inaceitável o que o proprietário do hotel tem mostrado e não recomendaria a ninguém.
Comentário: 29/06/2013
Hospedou-se em: 06/2013
Ótimo pequeno hotel
O terraço do hotel é lindo, ensolarado e com vista do lago. a comida é boa e a equipe faz a estadia agradável.
HU
Comentário: 21/07/2021
Hospedou-se em: 06/2021
Nice place with view to the lake.
Comentário: 07/08/2019
Hospedou-se em: 08/2019
Just like home but better
Localização
5th October Square N1, Svilengrad, 6500, Bulgária|A 0,32 km do centro da cidade
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
14:00
Check-out antes das:
12:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
Para mais informações sobre como adicionar camas extra, entre em contacto com o hotel.
Para mais informações sobre como adicionar um berço, entre em contacto com o hotel.
Animais de estimação não permitidos
Cash
