Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

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Informações importantes
Check-in a partir de | 15:00 |
---|---|
Check-out às | 12:00 |
Pequeno-almoço | Pequeno-almoço disponível |
Animais de estimação | Animais de estimação permitidos com um custo extra |
Crianças | As crianças são bem-vindas neste hotel |
Comodidades
Mais sobre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark oferece um serviço impecável e todas as facilidades necessárias para os visitantes. Mantenha uma comunicação perfeita usando o Wi-Fi gratuito da acomodação. Os hóspedes podem usufruir do estacionamento no alojamento. Planeje facilmente suas atividades diárias e necessidades de viagem com o serviço de concierge fornecido pela recepção. Garantir ingressos de primeira linha e conseguir reservas de restaurantes muito procuradas torna-se fácil, graças ao serviço de bilheteria da acomodação. Durante os dias e noites de lazer, as comodidades no local, como o serviço de quartos, permitem-lhe desfrutar plenamente da sua acomodação. O alojamento é totalmente livre de fumo. O alojamento está equipado com todas as conveniências necessárias para uma noite de sono tranquila. Para garantir uma estadia agradável, uma seleção de quartos do alojamento estão equipados com ar condicionado ou serviço de roupa de cama, todos concebidos a pensar no seu conforto. Em alguns quartos, os hóspedes da acomodação podem desfrutar de entretenimento de alto nível com streaming de vídeo no quarto, jornal diário ou TV disponível para sua conveniência. Em salas específicas, tudo o que você precisa para fazer um café ou chá está convenientemente disponível para seu uso. Mercure Hotel Hamburg am Volkspark oferece roupões de banho, toalhas ou secador de cabelo nos banheiros de quartos específicos. Embarque na sua experiência de férias da maneira mais ideal. Comece todas as manhãs da sua visita com um café da manhã no local. Experimente uma noite fantástica sem esforço! Desfrute de uma noite divertida sem se aventurar além dos limites das instalações de entretenimento do hotel. Durante todo o dia e à noite, coma algo nas máquinas de venda automática da acomodação sempre que desejar.
Classificações e avaliações
Avaliações dos viajantes

RS
Comentário: 13/08/2023
Hospedou-se em: 07/2023
Uma ótima estadia no Mercure Hotel
Resposta do hotel
Comentário: 25 de agosto
Comentário: 05/09/2022
Hospedou-se em: 08/2022
Não é realmente um hotel de 4 estrelas
Mas o café da manhã era bom e a internet funcionava muito bem.
Resposta do hotel
Comentário: 7 de setembro
thank you for taking the time to write to us after your stay at our hotel, and we deeply regret that the services offered did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused. MERCURE brand hotels do their utmost to provide you with the best quality of service during each of your stays. Therefore, your opinion is of the utmost interest to us. Moreover, we can assure you that we will take the necessary measures to improve the quality of the above-mentioned services in a sustainable way.
We are glad that you enjoyed our delicious breakfast so much and that we could give you a good start into the day.
Thank you again for your comment. We hope to regain your trust at one of your next overnight stays and look forward to welcoming you back soon.
With kind regards
Your hostess
Cornelia Spiller
Hotel Director
Comentário: 04/12/2022
Hospedou-se em: 12/2022
lugar agradável com excelente comida
Resposta do hotel
Comentário: 14 de dezembro
thank you very much for your stay in our hotel, we are pleased that our team was able to make your stay with us a pleasant one. Our kitchen team will be delighted to hear your compliments about the food. Maybe we can be your host again when you are in Hamburg again - we would be very happy. Greetings from Hamburg - Cornelia Spiller Manager
Comentário: 31/07/2022
Hospedou-se em: 03/2022
A adesão à Accor não significa nada aqui
O quarto que nos foi atribuído era, na minha opinião, um quarto standard na frente do hotel, tudo o que podemos ouvir é o tráfego e outras portas batendo.
Como membro platina, também devemos receber um presente de boas-vindas, quando perguntei isso, o cara da recepção verificou sua lista e perguntou quando fizemos a reserva, que foi no dia anterior, ele disse que a lista foi impressa às 08: 32 hoje e não estávamos nele. Disse que iria resolver isso, ao retornar ao quarto mais tarde, ainda sem presente de boas-vindas no quarto.
Também no check - in, quando perguntados sobre o upgrade, fomos informados de que os quartos privilegiados estavam totalmente reservados, mas no aplicativo Accor eles ainda estavam disponíveis para reserva, apesar disso, ele ainda disse que tínhamos o melhor quarto disponível.
Lamento dizer que não vamos reservar este hotel novamente, pois eles não consideram os viajantes frequentes regulares da Accor.
Resposta do hotel
Comentário: 4 de agosto
it is with great regret that I read your feedback about our hotel and services. I would like to formally apologize to you. I will review this incident internally in the next few days and send you further feedback and compensation. To do so, please contact us at our hotel address H1659-fo1@accor.com
Until then, I remain with kind regards from Hamburg
Your hostess
Cornelia Spiller
Hotel Director
Comentário: 29/01/2020
Um bom Mercure com estacionamento gratuito
Espero que esse breve relato tenha contribuído na sua próxima escolha de hotel!
**Meus relatos são baseados em experiências reais como viajante a trabalho e lazer, em mais de 200 diferentes hotéis em 4 continentes, principalmente das redes Hilton e Accor.
Resposta do hotel
Comentário: 30 de janeiro
Muito obrigado por reservar um tempo para nos dar uma ótima revisão.
Aguardamos suas palavras de louvor.
Sua satisfação é a melhor recompensa para nossos funcionários que trabalham todos os dias para oferecer um serviço impecável.
Esperamos vê-lo novamente em breve e desejamos-lhe um bom dia.
Com os melhores cumprimentos de Hamburgo
Cornelia Spiller
Hotel Director
Localização
Albert-Einstein-Ring 2, Hamburgo, 22761, Alemanha|A 1,73 km de Barclaycard Arena Hamburg
10 coisas para fazernum raio de 1,52 km
Transportesnum raio de 5,98 km
Aeroportonum raio de 60,53 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
12:00
Informações úteis
As crianças são bem-vindas neste hotel
2 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra gratuitamente.
3 anos ou menos
As crianças podem usar camas extra gratuitamente.
de 4 a 11 anos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de EUR 20.
de 12 a 15 anos
As crianças podem usar camas extra por um custo adicional de EUR 30.
Animais de estimação permitidos com um custo extra
Pequeno-almoço disponível
Preço do pequeno-almoço
20 € /pessoa
Menu do pequeno-almoço
Buffet
Please inform the property in advance if you will be traveling with children and of their ages. Guests who fail to inform the property of their children in advance cannot be guaranteed a family room. Baby cots are available upon request, subject to availability. Please also note that breakfast is free for 1 child age 16 and under if the parents have booked the breakfast option. Suitable rooms for pets have to be requested in advance and have a surcharge of 15 EUR per pet and per night.
The hotel will charge city tax which is subject to the actual room rate.
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